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网络时代下的消费特征及 企业营销对策研究 学 院：继续教育学院 专 业：市场营销 学 号： 学 生 姓 名：刘玲玲 指 导 教 师：姜 琪（副教授） 2011年 2月 毕业论文指导教师审阅意见 题目：电子商务时代下的市场营销 评语： 指导教师： （签字） 年 月 日 毕业设计（论文）答辩成绩评定 市场营销 专业毕业设计（论文）第 答辩委员会于 年 月 日审定了 班级 刘玲玲 学生的毕业设计（论文）。 设计（论文）题目： 网络时代下的消费特征及企业营销对策研究 设计（论文）说明书共 页，设计图纸 张。 毕业设计（论文）答辩委员会意见： 成 绩： 市场营销 专业毕业设计（论文）答辩委员会 主任委员 （签字） 摘 要 伴随着科学技术的不断进步，我们今天进入了网络时代，伴着网络时代的到来，网络进入到了人们的生活当中，为广大的消费者带来了很大的方便同时也让人们的生活有了巨大的变化。极大地促进了我国社会经济的发展、人类思想观念的转变和工作方式、生活习惯等的改变。 在巨大的变化下，网络对传统的消费行为与消费观念也有着巨大的冲击，与传统营销相比具有优越性的网络营销应运而生了。网络营销的最大特点就是消费者追求个性化、时尚化、效益与效率化的理性。因此，消费者拥有比过去更大更多的选择自由。消费者选择网上消费的心理因素是最主要的动因。群体的理性选择将消费的发展趋向推到一个新的境界，形成了富有自身特征的网络消费时代。时代的发展导致消费也随之变化了，这就需要有与之相适应的市场营销策略。对于网络时代的消费特征，企业在营销上应该采取新的营销对策，运用互联网技术与现有的市场营销理论进行营销策略的创新，这样才能在不断发展着的市场上占据一定的份额，在新的时代中达到企业自身新的经营目标。 关键词：互联网；网络消费；网络营销 目 录 摘要 1 引言 1 研究背景 1 主要内容与研究方法 2 研究目的 2 第一章 网络时代的发展现状 3 1．1 我国互联网的发展 3 1.2 网络时代的社会特征 4 1.3我国网络营的水平及特征 7 1.4现有的市场营销理论 9 第二章 网络市场营销的优势分析 10 2.1产品和服务更加注重消费者个性需求的满足以消费者能接受的较低成本定价强调与消费者沟通和联络便利用户的购买企业网络营销存在的主要问题认识问题消费者权益保护问题信用问题税收问题网络基础设施建设问题2009年，是我国互联网有效受众快速增长的一年，这一年我们的网民规模已经达到3.68亿，比2008年的3.03亿增长20%，互联网产业在中国正步入高速发展阶段。与此同时，互联网的使用率和接触度在中国迅速提升，不过与巨大的人口基数相比，中国互联网普及率依然处于较低水平，仅北京、上海、广州、深圳等发达城市互联网普及率超过60%，因此，我国互联网有效受众规模拥有巨大增长潜力。2009年，中国的互联网使用状况增速依然明显，我国网民的网络化生活继续向纵深发展。随着互联网技术的发展，电子商务活动的形式也越来越多，交易的规模也越来越大。我国电