运营人的必修课：数据分析基本思路及手法.pdfVIP

运营人的必修课：数据分析基本思路及手法 数据分析，是产品运营极具战略意义的一环;从宏观到微观分析，通过表层数据 挖掘产品问题，是每个运营人的必修课。 首先，我们来看比较常见的分析方法： 5W2H 分析法：What(用户要什么?)Why(为什么要?)Where(从哪儿得 到?)When(我们什么时候做?)Who(对谁做?)Howmuch(给多少?)How(怎么做?) PS ：(what)用户要极品装备!(why)因为他们要增强战力(where)装备从 BOSS 身上得到;(when)我们国庆节做这个活动!(who)针对所有玩 家!(howmuch)BOSS 爆率设定为 XX(how)活动以怪物攻城形式进行。 上述是一种需求的转换形式，就产品而言，又要以数据为支持，不能因某个 元素而动整体;从大局出发，根据整体数据趋势进行细化分析，那么就目前而言 的分析手法，又有对比分析、交叉分析，相关分析，回归分析，聚类分析等等。 如果某款游戏下载量高，注册量低;是否因为服务器登陆问题或注册流程繁 琐，是否近期网络出现故障 如果某款游戏数据一直良好，某段时间数据突然跌落;是否因为市场宣传力 度减弱，是否因为用户生命周期上限，是否因为其他竞品冲击 真正的数据分析不在于数据本身，而在于分析能力的