9条反对意见解答.docVIP

多购曾说过10月产品应该过万种，但目前我想买中是3千多种，我想订中是2千多种，为什么？ 答：目前产品部整合的产品种类已经超过1万5千钟，但是有家人反映了一些问题，比如购买时间过长，产品质量不好，褪色等，产品价格虚高，收货时发现货品破碎、变形等，多购认为这些问题是个危机。但是多购的产品都是整合而来，而非多购购买而来，所有的产品图片、价格均由厂家提供，多购是合作前审核他的资质，这样就存在一个不可控的风险，因此在陕西落地前，总部组织了个百人团队，每天在网上就行兑换给类产品，兑换的目的就是要找出问题，在兑换的过程中确实发现一些问题，我们就通过产品部及时联系厂家进行整改，但整改需要一定的时间。今天如果我们的产品如果不能达到1万种，我们还能通过电话的方式向每一位合作家人进行通知和解释，但我们如果为了保证产品的品种而把存在问题的产品放在网上，那么消费者一旦在购买过程中发生任何不满意的情况，形成负口碑，我们将无法很好地对每位消费者进行解释。目前被总部发现问题的产品厂家已由产品部通知进行下架整改，那些整改合格的产品也将陆陆续续进行上传。 另外一些厂商对于多购网店铺的落地环节非常期待，同时也抱着谨慎的态度，因为产品商能获取的价值是和我们的店铺数、持卡人数是息息相关的，多购落地的越扎实、店铺数越多、持卡人越多，吸引来的好产品也会越来越多，当然好产品越多，我们的持卡人也越多。同时在同行业中，多购的产品更是首屈一指，真正的持卡人更重视的是产品的质量和购买满意度。就像餐馆点菜，客户只要菜的质量不出现问题，消费者基本不会投诉。 为什么数码产品没有了？ 首先，多购的产品是整合而来，不是多购自身进货，进货可以缺货自行立即补上，但产品整合需要一定时间的洽谈、产品上传等流程，当数码产品被兑换完之后，需要一定时间和过程进行上传。 其次，多购的数码产品目前做不到无限量兑换，未来也不能，因为多购不是一个取之不尽的宝藏，不可能满足每一个人的需要，比如奢侈品、黄金、钻石、房产等等，我们永远保证的是产品的数量和质量，真正的消费者在兑换过程中，即使没有数码产品，但只要他们发现有其他几千中产品，他们一样会很乐意地去兑换，这就好比超市搞促销，一定有些产品是非常抢手的，但也是限量供应，他的主要目的是吸引消费者，谁说限量产品没有了，消费者就不去购物了呢，同理多购也是。因此我们在和店铺洽谈时，不要只针对数码产品也就是抢手品进行洽谈。 当然多购还会大力去整合数码产品及其他各类产品。 为什么那天多购网的产品数量突然都变成零了？ 陕西落地时，许多消费者都兑换了数码产品，我们的数码产品合作商首批签约是30万，但第一天就被消费者兑换一空，厂商的广告效应也仅持续了1天，为了给到厂商应有的利益，多购和厂商进行协商决定设立产品的今日库存数和库存总数，这样既可保证消费者利益，同时也保证产品合作商的利益。总部进行了网站结构调整 那么多厂商，为啥客服都只是乾瑰公司呢？ 吴江会议时乾瑰与多购签署了过亿的产品合作，他本身作为一个专业的第三方，具备完善的仓储、客服能力，但是很多其他厂家作为生产性企业，本身尚不具备零售客服能力、仓储周转等能力，那么多购通过乾瑰帮助这些厂商协作进行业务开展，所以目前大家看到的都是乾瑰公司的客服。 运费能不能采用到付方式？ 不能。因为两个原因： 第一、到付快递价格会胡乱开价，之前已发生这样的问题。 第二、消费若不提前付运费，万一收货时拒收，但物流费用已经产生，并且还有退货共二笔费用，该由谁来承担呢？ 物资为什么不是总部来印刷制作呢？ 目前印刷品等物资都以省为单位来制作，各地区因当地消费水平不同，如印制宣传手册很多地区当地印制仅需2元/本，而总部需要4元/本，宣传手册也非常重，加上来回运费，事倍功半。同时总部还制作了两折页、三折页等宣传设计，大家也可以根据实际情况进行这些物资的印制。 央视广告为什么不放了？ 我们的央视广告已经签订，但是央视，尤其是一套二套作为国家级电视台，他代表的是权威，需要极其严谨的审核流程，多购网只有在真实落地，如全国已有几个省真正出现我们的店铺，才可以通过审批标准，我们的央视广告合约已签订已久，费用也已经打入央视，但不能播映。我们许多浙江省的合作商甚至已经看到我们的央视签约合同，但由于之前我们的市场没有实际的落地，只好与央视不断续约，所以我们选取了其他各个电视台的黄金时段进行了广告宣传，他们的价值和价格也绝不亚于央视，并且一旦当我们的市场环节进行落地并通过央视的审批环节后，央视即将履行我们的广告合同，届时敬请各位收看。 为什么要对公司组建要求那么严苛？ 首先，样板店铺基本上都是中高端店铺，筑巢才能引凤，当店铺老板上门参观公司洽谈，当这些高档店铺老板去了一个不像样的公司，比如名宅随意装修的，他对你的信任感从何而来呢，电子商务区别与传统行业，当这些传统行业的老板和你洽谈