酒店因停电状告物业胜诉案例由于断电造成用户损失.docVIP

酒店因停电状告物业胜诉案例由于断电造成用户损失，物业管理部门理应承担责任。徐汇法院判决鼎新物业赔偿王朝大酒店经济损失2000元。 　　对于此案，徐汇法院经审理后认为：众所周知，停电必然会导致冷库停止运转，并致使冷藏食品出现解冻、融化现象，而王朝大酒店作为一家大众餐饮机构，对于可能变质的食品必然无法再次使用，所以可以认定王朝大酒店在这次停电事故中，确实存在一定的物质损失，因此对要求赔偿的诉请予以支持。但是，因王朝大酒店没能对损失程度提供充分证据，故对具体损失金额由法院予以酌定。 　　法庭宣判后，王朝大酒店的董事长董荣亭先生表示，尽管赔偿金额不足酒店损失的十分之一，但董先生还是觉得可以接受，他表示打这场官司并不是为了钱，他要追究的是责任问题。关于这笔赔偿金，董先生表示酒店已和徐汇区天平街道取得联系，2000元钱全部捐给孤老，给孤老们过年做个贴补。 案例分析： 停电一般分三种情况：一是供电部门检修线路或处理突发事故停电；二是管理公司检修保养物业供电设备；三是大厦供电设备突发故障。 对供电部门计划性停电，停电前供电部门一般会向物业公司发通知，公司只要提前通过电话或在告示栏贴“紧急通知”,告知用户做好应急准备，并在通知中附上供电局通知即可。管理公司在检修保养供电设备，应挑选对用户影响最少的时间，如夜晚、非办公时间，并需提前通知受影响的用户。物业公司要特别注意加强保养和巡检工作，尽量避免大厦供电设备突发故障而造成的停电事故。 本案例所述的停电，是供电局变电站扩容工程联网而引致大厦突然停电。物业公司事前未得到通知，所以也未能提前通知用户，因此造成投诉。 处理方式： 发生投诉后，大厦管理公司立即与供电局取得联系，了解停电原因，并要求供电局补发停电通知，解释停电原因。收到供电局解释函，大厦管理公司及时向用户回函说明停电原因非管理责任导致，并附上供电局解释函，从而弱化用户与管理公司的矛盾，获得了用户的初步谅解。 同时，大厦管理公司在工作制度中明确拟采取的补救措施。如加强与供电局的联系和沟通，及时掌握供电局的供电情况，遇有停电能及时知悉，并通知用户。 另外，大厦管理公司建议大厦内银行等电脑设备较多的用户配备UPS稳压自供电源，以便在突然停电后保证一段时间的运作，避免丢失数据等。 某电石企业全厂停电案例　　2008年7月7日17时35分，该企业电石厂在正常生产时，突然听到10号电炉变压器处有爆炸声，随即，35k所有电炉变压器、所有10k动力变压器几乎同时全部跳闸，电石厂全线停车。同时，变电站10k馈线及低压0．4电炉均处于正常工作状态。35k段母线上6套无功补偿装置均投入运行。 　　事故发生时，由电流速断保护依次切除了12号、1l号、10号电炉，同时，电石厂所有10k动力变压器跳闸，致使13号、14号、15号电炉被迫跳闸。随即，35k段母线因过电压保护动作而切除了6组电容器。35k段母线过电压保护动作电压整定值为40．5k。运行电压10k，在轻载时为9．9k。事故时的短路电流见表1，表1中f。 　　为系统额定电流。表1事故时的短路电流事故线路相相相10号出线21．66h0．230．1411号出线0．4710．2lh0．4612号出线0．51h0．494．93h2．2事故波形分析事故过程中35k段母线电压波形见图2，事故发生过程初步分析如下。1)17：35：27．712，相首先出现单相弧光接地，、两相电压升高并出现了超过电网线电压的弧光接地过电压。其中，相14周波时电压达～48．35k，34周波时电压达58．4k；相14周波时电压达一63．74k，34周波时电压达60k左右。继而引发12号炉出现相接地，11号炉出现相接地，形成了三条线路异地三相短路，使得母线三相电压均大幅降低。2)17：35：27．788，12号炉出线电流速断保护动作，切除12号炉，同时35k母线上产生了较高幅值的操作过电压。从波形图可以看到，在害-o．06000．18ll0．4225图2事故坡彤图三相波形中均有大幅振荡，相约达85．3k，相约达66．5k。故障相切除后，电压并未恢复到电网正常相电压，而是在相进一步出现了谐振，一直持续了373ms。 　　3)17：35：27．868，1号炉出线电流速断保护动作，切除11号炉，同时35k母线上也产生了操作过电压。从波形图可以看到，在三相波形中均有振荡。 　　同样，故障相切除后，电压并未恢复到电网正常相电压，而是在相也出现了谐振，并持续了293ms。4)17：35：28．161，10号炉出线电流速断保护动作，切除10号炉，同时35k母线上也产生了操作过电压。从波形图可以看到，在三相波形中均有振荡。之后，母线电压恢复正常，均为相电压。在整个事故过程中，相一直处于不稳定接地状态，从波形图可以看出，其电压一直处于振荡中，延续达499m