全业务时代营业厅3G体验式产品营销推广策略及综合能力提升.docVIP

全业务时代营业厅3G体验式产品营销推广策略及综合能力提升 主讲：李明军老师 12-24 课时 课程目标 通过培训、真空训练、模拟演练等，提升一线员工抓住营销机会的能力，改善营业厅及话务人员销售技能进而提升销售成功率，最终达成以下目标： 1、 让学员掌握如何让全业务时代3G体验式产品（宽带、固话、专线专网等）在用户群中迅速增强正面感知度并成功营销，快速提升销售成功率； 2、 针对全业务时代3G体验式新产品的固有缺陷，如何技巧的解释让客户认同； 3、 了解和掌握迅速提升营业人员本身对新产品熟悉度和了解程度的方法； 4、 减少推广后期引起的咨询和投诉的要点 5、 应对产品相关咨询和投诉的技巧 课程对象 一线营业员、值班经理、营业系列及话务系列中业务推广人员 授课方式 授课采用互动模拟和案例解析为主。案例贴近实际，案例贴近实际，“就像我们身边的事”（学员的话），对工作有很强的启发性。教学特色创新独特，激情生动，尤其擅长引导学员在实际工作中的行为转化运用，为培训有收益打下了良好基础，得到客户各层面的热烈反响。 课程大纲 一、 全业务时代3G体验式营销产品销售营业厅各岗位的机会 1．作为营业员，何时进行销售？ 2．不同岗位的销售机会 3．营销机会的类别