2012金陵科技学院物流信息系统考试大纲.docVIP

一、名词解释、填空、选择 1．信息，是对客观世界中各种事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和联系的表征，是客观事物经过感知和认识后的再现。 2．物流信息，是反映物流各种活动内容中有关的知识资料、图像、数据、文件的总称。 信息技术，是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。 3．数据挖掘，就是从超大型数据（VLDB）或数据仓库中搜索有用的商业信息的过程。 4．地理信息系统，是在硬软件系统支持下，对整个或部分地球表层空间中的有关地理颁布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。 6．SCM 7．LECS 8．CRM 9．KM 10．ERP 11．DRP 12．CPFR 13．EC 14．物流的作用，时间价值和场所价值。 15．信息是减少不确定性一种客观存在和能动过程 16．管理信息系统，是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备17．为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工 、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层动作提供信息服务的人机系统。 18．物流信息的作用（1）中枢神经作用；（2）支持保障作用； 19．管理信息系统的层次结构（1）战略计划层；（2）管理控制层；（3）运行控制层 20．物流组织的管理层次。（1）最高管理层（2）中间管理层（3）基层管理层 21．信息系统，是一个由人、计算机和管理规