VIP-修改.pptxVIP

一、VIP顾客管理的重要性1、VIP顾客管理的重要性A、稳定销售业绩 。B、带来的好处。2、业绩与利润的主要来源 VIP顾客是我们销售环节中的最重要的人物，是店铺销售活动的血液，是一切业绩与利润的主要来源。VIP顾客可以影响其周围的人，建立品牌良好口碑，帮助店铺发展新顾客，VIP顾客数量的发展是店铺销售业绩、利润稳定并快速增长的主要源泉。（当然，我们可以通过降低产品成本来增加利润，也可以降低店租来增加利润，但这些增长都是有限的，而VIP顾客的不断增多，可以说增加的空间是非常大的）二、怎样做VIP顾客分析1、为什么分析 分析、研究VIP顾客资料，针对性的研发产品、采购产品，有利于产品产销率的提高，而产销率的极大化是公司盈利之重要原因。举例说明：沈阳卓展店长来订货。公司任务8到10月销售100万。我们的铺货量怎么订？100万*1.41=141万（这是公司的铺货）目标销售*铺货系数怎样订件数公司平均秋装单件单价600元，则件数=铺货总吊牌金额/平均单价=141/0.06=2220件2、VIP顾客分析的三要素从VIP顾客档案入手，怎么入手？告诉大家几个分析点。以沈阳卓展为例：沈阳卓展有VIP顾客500 （1）年龄定位分析出生年代数量比例59年以前5010%60到69年20040%70到79年20040%80年以后5010%从上面表格可以看出，我们60到79年的VIP顾客占了80%，那么我们