商务礼仪(完成).pptVIP

礼仪六：办公室会客礼仪 为客人沏茶应注意事项： ▼多备几个品种； ▼尽量使用袋装茶； ▼开水要准备一冷一热 ▼准备一些咖啡、果汁等；满足不同喜好的客人。 为客人沏茶应注意事项： ▼问客喝茶时要使用封闭式问题，不使用开放式问题。 ▼尽量使用一次性纸杯； ▼上茶时先女后男，先宾后主； ▼沏茶时要依次进行，别跳跃前进。 礼仪六：办公室会客礼仪 汽车座次注意事项： 第一：社交应酬，即非公务接待，由主人开车 时，副驾驶为上座。 第二：公务接待，即专职司机开车或坐出租车时，司机后排对角线为上座。 第三：接待高级官员时，司机后面为上座。因为有两个好处，一是司机后面安全，二是司机后面隐蔽。 礼仪六：办公室会客礼仪 会客时的座次问题： 第一种情况：自由式，即没有必要排座次，主要指内部人士（如部门内或家庭内）。 第二种情况：相对式，主要用于公务场合的商务谈判。 商务谈判时： ▼如果桌子横放，则面门为上。 ▼如果桌子竖放，则以进门方向为准，右侧为上。 礼仪六：办公室会客礼仪 会客时的座次问题： 第三种情况：并列式，即宾主并排坐。当宾主关系亲密以示友善时，可以采用并列式。 采用并列式也有两点须要注意： ▼右高于左（这是国际惯例）； ▼中央高于两侧，有三人以上时，左高于右（这是中国传统）。 礼仪六：办公室会客礼仪 礼仪七：介绍