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IE手法—五五法 * 五五法:又稱質疑創意法 Why` What `Where` When` Who `How(How much) 5W1H提供你針對疑問,做有系統化的分析.然後應用 四種考慮改善步驟(剔除`合並`重排`簡化)來解決問題. 以下列出如何以科學化處理態度,依5W1H對每一問題逐一檢討: (一).What(什麼) 1).改善對象是什麼? 2).改善的目的是什麼? 3).做什麼? (二).Where(何處) 1).在何處做? 2).是否在別處做的效率較好? 3).發生在何處? 4).作業者或作業的地點是否適當? (三).When(何時) 1).可否改變時間`順序? 2).可否改變作業發生之時刻`時期或時間? 3).何時做最好? (四).Who(誰) 1).是否可找其他人來做? 2).有誰可以做的更好? 3).人的組合或工作分擔恰當否? 4).作業者之間或作業者與機器`工具間之關係有重新檢討的必要? (五).Why(為何) 1).將所有的事物先懷疑多次,再作深入的研究. 2).把其它4W1H用Why來質問`檢討,並找出最好的改善方案. 3).為何要如此做? 4).為何要用目前的機器`人來做這種工作? (六).How(如何) 1).如何使方法`手段更簡單? 2).情形到底如何? 3).如何使作業方法簡化,以減少勞力`降低成本? 4).要如何來做? 簡化 排列 合並 刪除 儲存 等待 檢驗 運送 操作 改善要點 距離(米) 工作說明 情 況 步驟 現 行 方 法 1. 審閱領料單 至鐵架處 選取比需要稍長之橡皮管(必須要稍長) 1.完成了什麼?是否必要? 答:選取比需要稍長的橡管是必要的. 2.為什麼? 答:怕在櫃台上量時不夠長,故必 須選取稍長的橡皮管. 3.有無其他更好的做法? 答:可能有,假如能夠貯存各種不 同長度的管子. 2. 3. V 1.5 1.5 現 行 方 法 帶橡皮管至鐵架A處. 從箱內取弓鋸 1.為什麼要回櫃台? 答:必須在櫃台上量取尺寸. 2.為什麼須帶橡皮管至鐵架A處? 答:因為鐵鋸可能在鐵架A處. 3.為什麼鐵鋸會四處亂放? 答:見下文. 4. 5. 6. 7. 回櫃台 量取尺寸指往鋸切點(用大拇指指出鋸切點). V 0.2 簡化 排列 合並 刪除 儲存 等待 檢驗 運送 操作 改善要點 距離(米) 工作說明 情 況 步驟 1.5 現 行 方 法 8. 9. 10. 帶橡皮管及弓鋸回櫃台處 1.5 V V V V 鋸切需要長度(手指有受傷危險且鋸不平). 放鋸于櫃台上(因此經常下次找不到鋸子) 11. 再量試尺寸 1.有無其他更合適的時間鋸? 答:似可以最初于鐵架處選取管子時鋸,或事先鋸好最常用的各種尺寸管子. 2.如何做(他是如何鋸的). 答:他用左手握住管子,用拇指按住管子鋸切的地方作為鋸片下切處. 3.有無其他更合適的辦法? 答:如何使用一個簡單的設備夾住管子,則既可保持正確平整的鋸縫,又可不致鋸傷手指. 簡化 排列 合並 刪除 儲存 等待 檢驗 運送 操作 改善要點 距離(米) 工作說明 情 況 步驟 現 行 方 法 12. 13. 14. 發給領料人 1.5 在領料單上簽字 放領料單上于匣中 15. 帶余料至鐵架中 V 16. 放余料在鐵架上 V 17. 回櫃臺 簡化 排列 合並 刪除 儲存 等待 檢驗 運送 操作 改善要點 距離(米) 工作說明 情 況 步驟 改 良 方 法 儲存 等待 檢驗 運送 操作 工 作 說 明 情 況 步 驟 1. 距離 (米) 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 審閱領料單 至鐵架處 取合適長度管子放鋸切架上 自鉤上取鋸 1.5 鋸切需要長度 余料放回鐵架,鋸持鉤上 帶管至櫃台 發信領料人 在領料單上簽字 放領料單於匣中 1.5 *