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面试考官辅导 国家行政学院 刘旭涛 liuxutao@263.net 主要内容： 一、面试是一种人才测评工具 二、结构化面试的主要特点 三、如何组织结构化面试 四、如何降低测评中的主观误差 五、其他类型的面试 （3）考场规范化 特点：封闭式、审问式 考官席 监 督 席 记 分 席 考生席 door 2.结构化面试的特点 二、结构化面试的主要特点 （4）考务规范化 统一严格的考试组织管理 统一的面试程序 统一的评分标准和评定量表 每个应试者面试时间大体相同,最好不少于30分钟 2.结构化面试的特点 二、结构化面试的主要特点 1.结构化面试的程序 三、如何组织结构化面试 对应试者集中，并进行身份确认； 应试者抽签排出面试顺序； 考务人员向应试者宣布规则； 应试者按顺序入场； 主考官宣读指导语； 主考官（或其他考官轮流）提问，应试者回答问题，考官独立评分； 考务人员统计评分表并存档。 * 一、面试是一种人才测评工具 1.人才测评的一般理论 理论基础： 素质差异理论 冰山理论 行为映射理论 人的素质就如海面下的冰山 内在素质： 包括知识，能力，个性特征（情感、性格、禀赋）等 外在行为： 包括语言（文字、口头、肢体），举止，表情，眼神等 一、面试是一种人才测评工具 一、面试是一种人才测评工具 B = f（Q ，E） Q =