basic marketing 市场营销基础概念.ppt

市场营销的基本概念 提问 何谓市场营销? 能卖出产品的方法 　　　　　　　|| 『制造商为了能将有价值的产品送到生活者手中的所有活动』 需全面理解的必要性 「盲人摸象」 「若只看见自己的守备范围内」??? 最适合一部分的市场营销(无一贯性） 示例 产品概念 ???　「安静的气氛、高级? 产品 ???　「与普通产品相同」 宣传 ???　「既有趣又可笑? 销售 ???　「总之是廉卖? 所谓市场营销的学习是指??? 那个??? 2006年1-6月的出货实绩　① 2006年1-6月的出货实绩　② 若无通用的判断基准??? 意见分岐的争论 不能判断什么是正确的 决定想法的「通用规则?目的?战略?战术 目的 应该达成的事项 判断「成功」的唯一基准 战略 为达成其目的的对策 战术 实行各战略的方法 以旅游为例 『具，测，达，一』的目的设定 具体的 (Specific) 可能测定 (Measurable) 可能达成 (Achievable) 具有一贯性 (Consistent) ※　亦可称为『SMAC』 「具体的」「可能测定」 「可能达成」 「一贯性」 时间方面的一贯性 为了提高成功的概率??? 所谓「科学的市场营销」是指 市场的基本观点 3C 生活者 (Consumers) 客户 (Clients)　　???　批发?零售 竞争 (Competitors) 从「零和」到「双赢」 从「零和」到「双赢」 为了从零比赛理论中摆脱出来 对顾客来说的有利之点 增加每个人购买的单品数 增加购买的单价 提高周转率 增加每个单品的利润额?利润率 增加来客数 漫丹的『经营基本思想』 将源于生活者的「欲望?作为面向生活者的「价值?提供给生活者 需求和欲求 Needs　???　需要 生活者中「没有或是感到困难」的一种状态 Wants　???　欲望 欲望是用可满足需求的实物来描述的 　或者是、 「如果拥有的话就感到高兴」的一种欲望 欲求转变的事例 为何要重视欲求 所谓的源于生活者是指??? 生活者欲求 为了了解生活者??? 经常追问「为什么」的态度 不能说「理所当然」「已决定」的词语 追问此事什么是最根本的存在 广阔的视野 除化妆品以外 除市场营销以外（心理学、社会学、哲学???） 有效活用正确的「调查结果?数据」 错误的数据，不如不用 市场营销的基本要素４Ｐ 产品政策 (Product) 价格政策 (Price) 促销政策 (Promotion) 流通政策 (Place) 产品政策（Product） 「提供怎样的产品呢」 商品概念　（商品特征、有利的一览表) 产品 价格政策（Price） 「以怎样的价格开展市场营销呢」 制造销售?批发?建议零售价 市场卖价 交易制度（企画、年度合同、其他) 宣传政策（Promotion） 「怎样传达产品信息」 广告?宣传 推销 流通政策（Place） 「通过怎样的途径将产品送到生活者手中」 流通?销售渠道 地区战略 例えば、思いつくままに挙げてみても、一人当りの購入アイテム数が増加したり、購入単価が高くなったり、回転率が良くなったり、一アイテムあたりの利益額や利益率が増えたり、訪問客数が増加したり、など、単なる値入れ以外にも、メーカーの営業として顧客に提供できるメリットは沢山あります。 それぞれの顧客の抱えている課題をきちんと理解した上で、単純な「導入条件」以外の価値を提案するようにすれば、ウィン?ウィンの関係を築ける可能性が高くなるのではないでしょうか。 さて、皆さん中にはご存知の方もいると思いますが、マンダムグループの『経営の基本思想』は「生活者発?生活者着」です。 これは、生活者の「ウォンツ」をキャッチし、それを「価値」に変換し、生活者に提供する、ということです。 この考え方は、非常に分かりやすく、かつ納得できるものだと思います。 しかし、いざ実務に落とし込もうとした時に、２つの大きな課題に直面することになります。 １つ目は、生活者の「ウォンツ」とは、具体的にはどのようなものなのか、ということ。 ２つ目は、生活者にとっての「価値」とは、具体的にはどのようなものなのか、ということ、です。 このうち、今回は特に「ウォンツ」とは何か、という点に絞ってお話しします。 需求 实际需求 潜在需求 成为一贯性 休息一下 本日は、そもそもマーケティングとはどういうものなのか、ということについて基本的な考え方をお話します。 マーケティングという言葉の定義は、マーケティングを研究している人の数と同じ位たくさんあります。 一般的にはアメリカマーケティング協会や日本マーケティング協会による定義が紹介されることが多いのですが、学者が考えたものだけに、非常に堅苦しく、分かりにくいものになっています。 学問的な正確さよりも分かり