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一、填空题（每空1分，共35分） 1、员工出入厂区或参加 内部活动 一律佩戴 工作证 。 2、员工上下班必须穿 工作服 。 3、员工仪表整洁、精神饱满、头发长短适宜，不留 奇异发型 ，不染异色。 4、接外线电话时，用语是：“您好，XXX部门/科室 。 5、对待来人或来电，严禁出现带有歧视、烦躁、否定、斗气等情况及不礼貌语言，切忌：“不关我的事” 、“找别人吧” 、“不行”、 “没法干” 。 6、按规定带好工作帽，女员工头发要 盘在帽内 。 7、非工作需要，不得坐在商品车内 休息 、 睡觉 、 听收放机 或用新车，工具车 接送他人 。 8、员工违规分为四级，其中一级违规，实施扣分 1-5分 处罚；二级违规，实施扣分 10-20分并处 警告 一次的行政处罚。 9、员工须按规定时间上下班，迟到 15 分钟之内的为迟到，超过 15 分钟以旷工 半 天论。 10、员工上班必须佩戴工作证，不佩戴工作证者，严禁入厂，违者作 一级 违规论处。 11、新员工在试用期内有 二级 违规及以上行为的，需根据情节进行处理，情节严重的予以解聘。 12、酒后不许驾车，违者作 三 级违规论处。