物流基础串讲.ppt

全国高等教育自学考试指导委员会中国交通运输协会物流基础(串讲资料) 考核形式和试卷结构 物流基础 应了解、掌握的内容 物流的定义 物流发展的驱动因素 军事物流与商业物流的区别 物流总成本的构成 (一)物流的定义（中国国家标准定义）P5 “物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” 从企业不同部门角度以及传播价值链伙伴的角度看，物流管理分散在不同的领域。 现代物流发展的驱动因素 P16-18 ①消费者权力的变化 ②渠道力量向零售业转移 ③政府管制逐步放松 ④全球经济一体化 ⑤技术发展 军事物流与商业物流的区别P24 军事物流　是指用来满足军队平时、战时需要的物流活动。 商业物流　是指企业在有限的经营资源上，在服务和成本之间取得一个平衡，去满足消费者以及股东的需求的物流活动。 物流总成本P34 企业物流成本的构成 客户服务成本　是指用来支持客户服务的成本。包括订单处理、订单执行、零部件和服务支持成本。其中还包括退货处理成本。 销售损失成本　是指不仅包括现在的销售损失，还包括潜在的销售损失以及由于其他消费者服务所造成负面效应所造成的损失。 企业物流成本的构成 运输成本　是指由于运输活动所引发成本。根据分析单位的不同，运输成本可以从许多方面进行考察。 仓储成本　是指由仓储活动以及仓库选址过程所引起。这些成本由于数量及仓库地址的不同而变化。 企业物流成本的构成 订单处理与信息系统成本　是指物流信息活动所产生的成本。主要包括订单处理、通信及需求预测活动、物流信息系统投资与应用过程中所引起的成本。 批量成本　是指由于生产和采购活动所引起的。随着生产批量，订单的大小或频率的改变而变化的成本。 企业物流成本的构成 库存持有成本 是指那些随存货量变动的成本。可能影响存货持有成本的物流活动包括库存控制，包装以及废品回收和废物处理。 (1)资本成本或者机会成本 (2)库存服务成本 (3)储存空间成本 (4)库存风险成本 物流基础 1．应了解、知道的内容 企业物流系统划分为四种不同类型 制造业物流系统的特征 企业物流系统划分为四种不同类型P73 （1）对称系统（IT、电子） （2）偏进货型（飞机、汽车） （3）偏出货型（化工、食品、能源、快速消费品） （4）逆向系统（废品回收、售后服务、产品召回、展览品） 制造业物流系统的特征P77 物流基础 1．应了解、知道的内容： 包装的特性与功能 包装的特性与功能P98 包装具有三大特性，即保护性、单位集中性及便利性。 包装具有四大功能。保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 物流基础 1．应了解、掌握的内容： 物流基本服务 第三方物流企业的类型 第三方物流的优势 企业物流外包的利弊 物流基本服务P151 ①运输服务； ②仓储服务； ③配送服务； ④货物中介服务； ⑤装卸搬运服务 ⑥包装服务； ⑦流通加工服务 第三方物流企业的类型P164 主要分为资产型、管理型和优化型三种类型 第三方物流的优势P166 1．信息优势 2．专业优势 3．规模优势 4．服务优势 企业物流外包的利弊P167 优势 1．集中精力发展核心业务 2．减少投资，降低风险 3．节省费用，降低成本 4．减少库存 5．提高物流水平 6．提升企业形象 企业物流外包的缺点 1．对物流的控制能力降低 2．客户关系管理的风险 3．公司战略机密泄漏的风险 4．出现连带经营风险 物流基础 物流需求预测 P195 （1）主要是指为了物流运营计划而对货物的需求的地点、品种、数量、频度以及时间进行的预计。 （2）主要分为相关需求和独立需求 需求预测方法 P201  定性预测法 主要是依靠相关人员和专业人员的主观判断、直观感觉对产品需求做出性质上的估计，通常无法给出具体的数据，只能够描绘相应的产品需求的变化趋势。 定性预测主要包括①德尔菲法；②市场调查法；③小组讨论法；④专家调查法； 定量预测法 是将未来的变化趋势进行量化分析. 根据量化的方式不同可以分为历史映射法和因果分析法； 物流基础 1．应了解、掌握的内容： 物流信息的特征 物流信息系统的作用 电子商务主要应用在三个领域 物流信息的特征 P230 （一）信息量大 （二）更新快 （三）来源多样化 物流信息系统的作用 P231 物流信息系统的作用是对于有效地建立物流系统，开展物流活动是必备的条件。 主要体现在以下方面； ①缩短订单周转时间。②最低库存。③提高搬运效率。④提高运输效率。⑤提高订单处理能力；⑥提高订单处理精度。⑦增加客户服务的可靠性。⑧调整需求和供给的不确定性。 电子商务主要应用在