项目3：物流信息技术.pptVIP

项目3物流信息技术 李华 教学内容 教学目标 知识目标 1.掌握：物流信息的含义；物流信息技术的含义；条码知识。 2.理解：物流信息的种类。 能力（技能）目标 能够用物流信息和物流信息技术知识指导学生分析企业是如何利用信息技术。 实训3 设计各小组企业需要的信息技术及应用情况。 任务1：物流信息 知识目标：掌握物流信息的含义；理解物流信息的种类。 能力目标：能够用物流信息知识分析企业信息。 一、物流信息的概念 物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 二、物流信息的特点 1、信息量大、分布广； 2、信息动态性强； 3、信息种类多； 4、信息的不一致性。 三、物流信息的作用 1、沟通联系作用； 2、引导和协调作用； 3、管理控制作用； 4、支持决策分析作用； 5、增值作用。 四、物流信息的种类 1、按物流信息沟通联络的方式分 （1）口头信息 口头信息是通过面对面的交谈中进行的信息交流。它可以迅速、直接地传播，但也容易失真，与其它传播方式相比速度较慢。 （2）书面信息 这是保证物流信息的内容不变，并可以重复说明和进行检查的一种重要手段。各种物流环节中，数量的报表，文字说明，技术资料等都属这类信息。 四、物流信息的种类 2、按信息的来源分 （1）外部信息 指本系统以外的信息来源。它通常有一定的相对性。从物流系统来看，外部信息可包括物质生产部门、物质消费部门、各机关以及国内外市场等信息。 （2）内部信息 指来自物流系统内部的各种信息的总称。这些信息通常是协调系统内部人、财、物活动的重要依据。它也具有一定的相对性。 四、物流信息的种类 3、按照物流信息的变动度分 （1）固定信息 所谓固定信息也是相对而言的。这种信息通常具备相对稳定的特点。下述三种形式的信息都是物流固定信息：物流生产标准信息；物流计划信息；物流查询信息。 （2）流动信息 与固定信息相反、流动信息是指物流系统中经常发生变动的信息。这种信息以物流各作业统计信息为基础。例如某一时刻物流任务的实际进度，计划完成情况，各项指标的对比关系等。 四、物流信息的种类 4、按物流信息的功能（作用）分类 （１）计划信息：是指尚未实现但已当作目标确认的一类信息， （２）控制及作业信息：是指在物流活动过程中发生的信息， （３）统计信息：是指物流活动结束后，对整个物流活动的一种总结性、归纳性的信息，把握了统计信息，可以正确掌握过去的物流活动及规律，以指导物流战略发展和制定计划。 （４）支持信息：是指对物流计划、业务、操作有影响的文化、科技、产品、法律、教育等方面的信息 四、物流信息的种类 5、按物流信息的加工程度不同分类 （１）原始信息：是指未被加工过的信息，是最有权威性的凭证性信息。原始信息是加工信息可靠性的保证。 （２）加工信息：是指对原始信息进行分类、汇总、整理、检索等处理后的信息。 案例分析：利用业务电子化赢利的联邦快递 快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99%属于限时递送。10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。 1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。为了处理加急订单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间及产品预计抵达的时间。 1996年7月联邦快递在Internet上发起了联邦快递网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提 供的服务。客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点，打印包裹单、调整发票并了解供货情况。但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。 联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。联邦快递还提供其他服务，例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的 挑选、包装、检测、装配和运输一体化。联邦快递客户运送产品的主要特点是技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的订单需要尽快填写完成。是联邦快递的信息网络发展后勤供应业务的重要基础。 联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。Internet进一步扩展了专用网络的应用，联