TS16949管理评审程序.docVIP

管理评审程序 修订 日期 修订 单号 修订内容摘要 页次 版次 修订 审核 批准 2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / / 更多免费资料下载请进：http://55 好好学习社区 批准： 审核： 编制： 管理评审程序 1.目的 通过管理评审活动，定期、不定期评价质量体系持续的适宜性、充分性和有效性，促进质量体系的不断改进。 2.范围 适用于管理评审活动的计划以及实施的控制。 3.定义 管理评审:由组织的最高管理者主持的对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性进行评价的活动. 4.职责 4.1 总经理： 4.1.1 主持管理评审活动； 4.1.2 确定质量体系的改进方向； 4.1.3 确定和提供质量管理体系改进,包括满足要求所需要的资源. 4.2 管理者代表： 4.2.1 负责按照本文件要求组织开展管理评审活动； 4.2.2 报告质量体系审核情况； 4.2.3 汇报质量目标完成情况； 4.3 生产部： 4.3.1 报告生产过程质量控制情况； 4.4 技术部： 4.4.1 报告产品质量状况 4.4.2 报告纠正和预防措施实施情况； 4.4.3 报告新产品开发管理情况 4.5 经营部： 报告顾客满意度的调查和顾客投诉处理情况； 4.6 其他部门 报告本部门质量体系业绩与改进需求 5.控制程序 5.1 管理评审活动每年年底定期进行一次，由总经理召集各部门主管参加，出现下列情况应进行临时评审活动： 5.1.1 外部审核前或外部审核时发现严重不符合； 5.1.2 内部产品结构发生重要变化或外部环境发生重要变化影响质量体系的正常运行时； 5.1.3 内部组织结构发生重大变化时； 5.1.4 其他可能导致体系发生变更的情况，等。 5.2 管理评审计划控制： 5.2.1 管理评审主持：总经理 5.2.2 参与人员：总经理、副总、管理者代表、质量体系涉及的各部门主管和内审人员。 5.2.3 管理评审计划：管理评审前一周,管理者代表编制“管理评审计划”，明确管理评审活动的时间、内容以及各个部门应提供的质量信息等，并分发到相关部门。 5.3 管理评审的主要内容： 5.3.1 各部门按照本程序 4.0 的要求汇报讨论； 5.3.2 评价质量方针和质量目标的适宜性; 5.3.3 评价现行质量体系的适宜性、充分性和有效性; 5.3.4 评价资源配置情况； 5.3.5 提出和讨论质量管理体系改进的建议和意见； 5.3.6 临时管理评审活动可针对具体问题进行单项讨论。 5.4 管理评审的措施： 5.4.1 管理评审的过程和有关决议由管理者代表记录，并整理形成“管理评审报告”,经总经理批准后分发所有部门。 5.4.2 管理评审活动应形成以下方面改进措施： 产品质量改进的措施； 质量体系改进的措施； 所需的资源配置。 5.4.3 管理评审报告中应确定改进措施的落实部门和人员、监督实施人、完成期限等,作为改进、跟踪的依据。管理代表跟踪措施执行情况和效果并报告总经理。 5.5 记录管理： 管理评审及其采取的相关措施的记录，由管理者代表负责保存。 6.相关文件 质量记录管理程序 ( HY-QP-02 ) 7.记录表格 7.1 管理评审计划 （ QR-56-01） 7.2 管理评审记录 ( QR-56-02 ) 7.3 管理评审报告、相关改进措施等 深圳培训网