下沙物美电子超市.docVIP

目 录 一、下沙物美超市概况……………………………………………………………（01） 二、下沙物美超市经营现状及环境分析……………………………………… （01） （一）经营现状………………………………………………………………… （01） （二）环境分析……………………………………………………………………（01） 三、“下沙物美电子超市” 建设总体目标………………………………………（02） 四、“下沙物美电子超市”建设总体规划………………………………………（02） 五、“下沙物美电子超市”建设过程……………………………………………（03） 六、总结……………………………………………………………………………（06） 一、 下沙物美超市概况 物美下沙店位于杭州市下沙经济技术开发区4号大街与5号大街交叉处的邻里中心，地理位置优越，是杭州进入下沙经济开发区的必经之处。该店经营面积2万平方米，共分三层，一层为餐饮及知名品牌商业街，商铺经营范围涵盖钟表眼镜、美容美发、服饰皮具、黄金珠宝、休闲食品等。二三层为卖场，主要以生鲜、杂货、百货为主，经营商品3万余种。卖场购物流线合理，内部宽敞明亮、购物环境幽雅，各区商品摆放错落有致，色彩搭配赏心悦目。同时，卖场还拥有500个车位的大型免费停车场，并提供免费改裤长、免费手机充电、免费停车、免费购物班车、免费大宗家电运送等多项免费服务。物美的入驻进一步推动了杭州下沙经济技术开发区的发展，满足了周围居民日常购物需求，为实现物美造福于民、打造“百年老店”的目标更近了一步。 二、下沙物美超市经营现状及环境分析 ㈠经营现状----一度成为物美在杭业绩最好门店 2005年12月26日，物美宣布正式进驻下沙，作为下沙首家面积超万平方米的综合性大卖场，开业当天引来了4万人购物的狂潮，当天营业额达110多万元，1个多月就办了6万多张会员卡 2006年9月1日，下沙店日营业额一举超过文一店，成为杭州物美日营业额最好的门店。 2007年物美下沙店全年实现销售总额约2.35亿，比上年增长26.17%。 ㈡“下沙物美电子超市”建设环境分析----SWOT分析 ⑴strength(优势) ①物美位于下沙的中心地带，送货的总距离不会很长，送货的成本得到控制，顾客等待时间也不会很长； ②顾客可以足不出户便可以买到自己的需要的物品，节省顾客去超市购物排队的精力和时间以及交通费用； ③物美大卖场在下沙消费者当中有良好的声誉，有利于推广物美电子超市； ④物美大卖场的商品价格低廉、品种齐全，保证了供货充足； ⑤超市商品大部分是标准化商品，适合电子商务销售，采用电子商务手段销售超市商品； ⑥更低的运营成本，更高的效率，更好的购物体验。 ⑵weakness(劣势) ①初期的运营成本比较高，包括网站建设和维护费用、后台管理费、配送队伍组建费等； ②商品毛利低，时效性要求比较高的商品，配送成本相对较高； ③人才配备不足导致营销短板，要保证消费资金流安全和商品质量等信用体系外，网络零售对技术的要求更强，要求系统更加强大、稳定、安全。在网络建设、 营销技术手段、消费者分析和数据挖掘技术等方面，都有着与传统超市不同的做法。 ⑶opportunity(机会) ①我国电子商务发展显著，B2C电子商务已经在全国形成了一定的市场规模，政府在政策方面提供了支持； ②下沙主要的消费群体都是具有较高素质的大学生以及周边较高学历的居民，网络的普及率达到90%以上，很有市场； ③下沙目前还没有超市建立自己电子超市，电子超市在下沙还是一片空白市场。可以以较低的成本率先建立物美的网上超市，提前占领下沙这片广大的消费市场。 ⑷threat(威胁) ①下沙消费者消费的超市除了物美之外，还有都尚等规模较小的多家小型超市，都是物美超市的竞争者； ②下沙电子超市的这片空白市场，许多还未进驻下沙大型超市，如沃尔玛、家乐福、麦德龙等一向都虎视眈眈。如若物美超市不率先建立自己的电子超市，让其它超市抢占了先机，不仅分不到电子超市这一杯羹，反而还会失去先前广大的顾客群体。物美作为下沙超市老大的地位将不保。 三、“下沙物美电子超市” 建设总体目标 建立“下沙物美电子超市”，率先抢占下沙电子超市的空白市场，在其它超市竞争者进入之前，稳稳站住下沙电子超市龙头的脚跟，让后来者闻风丧胆。提供更个性化、更时尚化的客户服务，提高下沙物美大卖场在客户心中的形象和声誉，适应电子超市的新发展潮流，增强下沙物美大卖场的竞争力。超市提供更加方便、更加人性化的购物方式，吸引更多的消费者在物美超市消费，缓解目前实体店“人满为患”、排队时间太长而引发过多