文档1、PPT第8页(岗位描述样板及案例).docVIP

岗位描述（A类） 岗位名称： 版本号：_____________________ 直接上级： 编制人：_____________________ 直接下级： 日 期：_____________________ 岗位本职： 核准人：_____________________ 直接责任： 日 期：_____________________ 领导责任： 说明；A类：指有下属的岗位，（不够填可附页）。 （参考样本） 岗位描述（A类） 岗位名称： 中心营业室高级主任 直接上级： 客户部经理 直接下级： 跟单文员 本职工作： 接收订货单并保证订货单顺利传递 直接责任： 1、正确传达上级指示； 2、对订货单进行整理和汇总； 3、向客户部经理及公司有关领导提交每日客户订货详细报表； 4、向下级员工布置工作任务； 5、根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后实行，并转人事行政部备案； 6、监督检查下属员工的各项工作，按公司制度和程序提出对下属人员的奖惩； 7、受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理； 8、制定好直接下级的岗位描述、工作说明书，并界定其工作； 9、准确掌握客户部内务工作的情况及有关各项数据； 10、定期向直接上级述职。 领导责任： 1、对中心营业室工作目标完成负责； 2、对订货单传递的及时性准确性负责； 3、对每日客户订货报表的准确性负责； 4、对跟单文员对外保持良好工作态度负责； 5、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 6、对布置各项工作的合理性、高效性负责； 7、对内务工作给客户部及企业造成的影响负责； 8、对中心营业室工作流程的正确执行负责。 主要权利： 1、有对跟单文员各项业务工作的分配权、指挥权； 2、有向客户部经理的报告权； 3、有对下级岗位调配的建议权； 4、对下级员工的工作有监督检查权； 5、对下级员工的工作争议有裁决权； 6、对下级员工有奖惩的建议权； 7、对下级员工的业务水平及工作完成情况有考核权； 8、对客户部内务工作的安排执行权。 岗位描述（B类） 岗位名称： 直接上级： 岗位本职： 岗位职责： 说明：B类指无下属的岗位（不够填可附页） （参考样本） 岗位描述（B类） 岗位名称： 跟单文员 直接上级： 中心营业室高级主任 本职工作： 收发订货单 工作责任： 1、严格按规范接听订货电话，准确完整记录各项订货信息； 2、核审订货单，办理订货手续； 3、负责迅速、准确进行订单的打印； 4、对订货单进行汇总处理，并合理归档； 5、维护办公环境，使其整洁、舒适，体现企业形象； 6、接受并完成上司交付的其他工作任务。 3.岗位工作说明书 1）重要概念： （1）岗位设计负荷：指因工作需要设置该岗位时或该岗位的现状，其工作负荷的情况（满负荷为100%，以百分数表达）。 （2）工作内容：根据方案规定的“岗位工作说明书”的层次划分，分别按不同要求填写，总的要求是越往基层，记录需越全面、越具体到每项工作，甚至具体环节。 （3）工作依据：填写要求同“部门工作职责”中该项目之要求。 （4）权责：主要指“如何做”，需要表达的是任职者对工作内容可作何处置或权责体现，用“督导、规划、拟定、管控、维护、评估、执行、协助”等文字方式表达。对某项工作，任职者可有不只一个的动作。 （5）发生频率：指某项工作在该岗位的各项工作中的发生频率的比较和分类。 例如：日常、阶段性、临时性工作，每天（周、月）发生多少次，每周末、每月底、每年末、发生等。 （6）处理时限：是指某项工作发生时，每次或一定阶段（天、周、月）在常规状况下处理该工作所需花费的时间。 （7）表单、文件：指在处理此项工作时及完成后，需使用或产生的表单、文件及其处理方式、用途等。 （8）工作基准： 尽可能用量化的指标或可以评量的语言进行描述。 基准描述至少包括时间基准及工作质量基准两个方面，这一基准是以达到公司考核合 格为对照的。 （9）职位影响：请列举出本岗位最常见、做具代表性及影响最突出的错误事项进行叙述。 2）说明书与实例如下表： 附件附后 六、实际操作 分组填写部门工作职