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培训内容 内容介绍 主讲老师 时间 天风证券的历史、架构 了解天风证券发展、变革历史、公司架构，增强新员工对天风证券的信心。 内部讲师或 光碟播放 1.5小时 企业文化 使员工从思想上了解、融入天风证券的企业文化和价值观。 内部讲师或 光碟播放 1.5小时 公司规章制度 及员工行为规范 说明天风证券的规章制度，日常行为规范等，降低新员工到岗工作的陌生感。 内部讲师 1小时 合规实务操作培训 系统性地规范从业人员执业行为的自律规则，树立良好的执业行为习惯。 内部讲师 2小时 证券公司合规管理简介 主要介绍证券公司合规管理相关的基本概念 简要背景和制度架构，充分认识合规在业务开展中的重要性 内部讲师 2小时 证券业反洗钱制度情况介绍 系统介绍我国反洗钱的背景情况、证券行业反洗钱要求 通过反洗钱案例分析，提升正确的从业意识。 内部讲师 2小时 证券从业道德规范 对证券从业道德规范体系范畴全面认识 证券从业执业操守及行为准则 内部讲师 1．5小时 《个人道德与从业道德》 让新员工了解个人道德、从业道德的概念及其一般特点 个人道德发挥作用的途径 从业道德的一般要求 内部讲师 1.5小时 合规风险控制监控要点 风险控制的主要内容 公司内控平台的管理 风控检查、上报、处置流程 内部讲师 2小时 《证券投资基金代销业务法律法规培训》 基金代销业务范围、原则及资格申请 基金代销业务规范 基金销售适用性 基金销售业务信息管理平台 证券投资基金代销业务内部控制 证券投资基金销售人员规范 内部讲师或 光碟播放 2小时 《合规与证券经纪业务》 了解合规的含义 金融机构合规风险与证券业的合规发展 证券经纪合规承担的责任 开展证券业务时应有合规要求求 内部讲师或 光碟播放 1.5小时 职场及商务礼仪 掌握职场礼仪，帮助学员尽快进入工作状态，学习与客户交往的商务礼仪，成为一个受欢迎的人 内部讲师或 光碟播放 2小时 职场无障碍沟通技巧 掌握工作中与领导、同事、顾客的不同沟通技巧和沟通方法，帮助新员工在工作中提升沟通的效率与效果 内部讲师 2小时 积极心态 ——改变从“心”开始 针对新人的心理特征，帮助其树立正确的工作理念和角色定位，为进入天风证券做好准备。 内部讲师 1.5小时 压力管理—快乐工作 帮助新员工学会舒缓压力，掌握快乐工作的方法，实现从学校或其他行业到证券公司繁忙工作的成功转变 内部讲师 1.5小时 户外拓展：个人潜能激发 充分认识自己的角色和优势，树立对自身的正确认识 具有全局观念，站在一定的高度，才能取得最后的胜利 如何规避自身的劣势，合理整合，变劣势为优势 培训负责人或 市场部负责人 半天 工作流程介绍 客户开户的工作内容，帮助学员对工作内容有基本的了解 掌握客户开发的基本工作流程和工作内容 内部讲师 1.5小时 证券公司常规产品、 业务培训 学习证券公司的各项业务 学习证券公司的各种投资产品 内部讲师 1.5小时 证券市场发展史 中外证券的历史发展过程 内部讲师或 光碟播放 2小时 证券市场及行业发展概况 了解证券市场宏观发展方向及在金融领域的地位 内部讲师或 光碟播放 2小时 国家宏观经济形势与政策企业价值评估 全面树立并强化证券公司优质服务的意识 证券公司优质客户服务准则：为客户提高贴心服务 内部讲师 4小时 高效时间管理与 个人量化管理 树立时间管理的意识 掌握时间管理的方法 掌握日常管理报表的运用于填写 内部讲师或 光碟播放 1小时 我的客户经理发展历程 营业部优秀的客户经理分享成功经验与心得 优秀客户经理 1.5小时 员工职业生涯规划 让员工了解在证券公司的发展方向 确定员工在证券公司的未来职业生涯规划 营业部 负责人 1.5小时 备注：1、讲课时间可以自己进行适当的调整； 　　　２、可以自己准备课程，或拿课程中的一个或者几个小部分来讲；