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《消费者行为学》实践项目列表 实践教学是应用性学科教学方式的生命线。鉴于本门课程的性质和其在专业中的重要地位，消费者行为学课程实践教学的内容主要包括两大方面：一是进行各种以体验与加深消费者行为分析理论的理解为目的的实践活动；二是各种培养学生进行实际消费者行为分析的技能的实践活动。课程实践性教学的设计思想具体表现为： 1．比例适当。原则上实践性教学的总学时不超计划学时的1/4。 2．方法多样。即针对不同训练要点采取不同的实践教学方法，避免手段单一。 3．重点选择。即精心设计适宜用不同方法进行实训的重点教学内容，避免造成不应有的资源浪费。 4．便于操作。即所选训练内容应能够组织落实和考核。 序号 教学章节 实习目的 实习内容 1 消费者的问题认知 通过实践理解企业如何进行激发消费者问题认知的营销活动。 对格兰士的低成本教育消费者的案例进行小组讨论并在课后完成相关的资料搜集和小组报告。 2 消费者的评价与购买 掌握消费者通过不同的零售通道购买产品导致购买决策过程的差异。 让学生对传统百货商店与网上零售进行调查和分析，撰写两者在购买决策过程中的优劣比较的小组报告。 3 消费者的购后行为 掌握顾客忠诚度计划在实际营销中的重要作用。 让学生基于学校周围的小店，作出一份顾客忠诚度计划。 4 消费者的购买动机 掌握测量消费者购买动机的方法并如何利用动机知识吸引目标消费者。 要求学生总结出测量显性动机和隐性动机的方法，并找出一个直接迎合显性动机、间接迎合隐性动机的广告，解释该广告是怎样和为什么使用这两种方法。以调查购买汽车的消费者为对象进行研究。 5 消费者的知觉 掌握如何利用消费者知觉制定营销策略。 调查并搜集实际中关于埋伏式营销的实际案例。 6 消费者的学习与购买行为 掌握如何利用学习理论来教育消费者。 分别找三个利用了经典条件反射、操作条件反射、认知学习理论的广告，并分析广告运用得是否成功。 7 消费者态度的形成与改变 掌握如何测量态度的方法以及改变态度的营销策略。 小要求学生为麦当劳公司设计一份消费者对麦当劳产品的态度的调查表。并做一次抽样调查。最后让学生帮助麦当劳改变消费者的态度。 8 消费者的生活方式 掌握如何基于目标消费者的生活方式来制定相应的营销策略。 基于学院的学生的生活方式，面向学生做一个关于溜冰鞋的营销推广的策划书。 9 社会阶层与消费者购买行为 如何对目标市场的社会阶层进行划分，并根据不同的社会阶层的消费特点来制定相应的营销策略。 基于对培正周围酒巴的顾客对啤酒的消费情况，总结出学生这一阶层对啤酒的消费特点。并搜集材料总结中国的不同阶层对不同品牌啤酒的消费情况，并且分析不同阶层啤酒消费差异的原因是什么？ 10 社会群体与消费者购买行为 掌握如何利用群体的规范的力量来影响目标顾客。 对现实中的新产品展示作调查并如何利用群体效应作新产品展示。 11 家庭与消费者购买行为 如何根据目标顾客的家庭生命周期类型来制定营销策略。并结合社会阶层进行分析。 去花都风神汽车城， 访问两个不同汽车经销商（日产和别克)的推销员。弄清各自的主要目标市场及其所处家庭生命周期的阶段，解释原因。 实践要求： 1．紧密联系实际，有较深入的观察和较深度的思考。 2．小组分工合作并按时完成小组报告。 3．小组报告的撰写要求以ppt形式展示，内容简炼，版面明了，重点突出，需有设计的思维；演讲准备充分，表达流利，思路清晰。 备注： 1．任课教师在实习指导中，对发现的问题要及时解决。 2、对优秀的实习报告，要进行评点。 3、组织学生利用自习时间，对实习情况进行交流。 2