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《信息管理基础》考试大纲 一、复习参考书 主要教学参考书：岳剑波. 信息管理基础. 北京：清华大学出版社，2005（每章后面的思考题要注意复习） 其他参考资料：《情报学报》、《情报科学》、《情报理论与实践》等期刊在2004~2005年间发表的有关信息管理方面的论文。 二、复习要点 1 信息管理的科学基础 1.1 信息的定义及理解 信息的经典定义概述（如：申农（C.E.Shannon）、哈特莱（R.V.L.Hartley）维纳（N.Wiener）对信息的定义） △信息的概念体系及基本理解（本体论与认识论层次上所定义的信息含义，以及按照主体的认知层次的语法信息、语义信息和语用信息的含义，并能够以简单的实例说明上述的概念） △知识、情报的含义及与信息的关联 1.2 信息的特征、类型与功能 信息与物质、能量的关系 △信息的特征（对信息基本特征理解的基础上以简单的实例加以说明） 信息的类型 △信息的功能（在充分理解的基础上以简单的实例予以解释） 1.3 信息管理的信息科学基础 从信息论到信息科学 △信息科学的基本内容（信息科学的含义、与一切传统科学区别的特征，以及信息科学产生的原因，信息运动模型，信息科学研究的内容） △信息科学的核心方法——信息方法（一个方法和两个准则的含义及理解） 1.4 信息管理的管理科学基础 信息与管理（信息在管理中的作用） 管理理论的演进与现代管理的基本原理（信息科学对现代微观管理学理论和宏观管理学理论形成所起的作用） △信息管理的意义与发展（结合社会发展的实际理解信息管理的意义，信息管理各个发展阶段的主要特征） △信息管理学及研究范围（含义、研究的对象和研究的内容） 信息管理学的产生与进展（产生的原因、条件以及发展） 2 信息管理的技术基础 2.1 信息技术概论 信息技术的概念范围（含义、与人类信息器官功能对应的信息技术的类型，信息技术群的层次结构） △信息技术的社会作用（在理解的基础上予以实例说明） △信息技术的发展规律（理解每个发展规律的含义并能够进行案例分析） 2.2 信息处理技术 计算机技术的发展 △计算机应用技术（人工智能、专家系统、人工神经网络、数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、多媒体技术） 2.3 通信技术 有线通信 无线通信 电信网 △数据通信——计算机网（数据通信、数据通信网、局域网、城域网、广域网） △国际互联网——Internet（Internet的功能与应用） 3 信息行为论 3.1 信息需要与信息动机 3.1.1 △信息需要的产生（需要——动机——行为相互关系，信息行为的含义与主要的信息行为类型，信息需要的含义，信息需要的特征） 3.1.2 △信息需要的结构分析（按照层次划分的结构、按照内容划分的结构） 各类用户的信息需要特点（科学研究人员、管理决策人员、工程技术人员、市场营销人员各自主要解决的问题是什么，其各自信息需要的特点或表现） △信息动机的形成与转化（理解并能够阐述其中的机理） 3.2 用户的信息行为 △信息查寻行为（含义，影响因素，信息查寻的路径与规律） △信息选择行为（含义，包含的选择问题，选择的标准及含义） △信息利用行为（含义，问题类型，解释与信息利用之间的关系） 4 信息交流论 4.1 信息的表述——符号与编码 △符号（含义、特征） 编码（编码的功能，初始编码与二次编码的含义） 4.2 信息交流模式 拉斯韦尔模式（特点） 申农—韦弗模式（特点） 施拉姆模式（特点） △米哈依洛夫模式（特点，组成，模式结构图） △兰开斯特模式（特点，组成，模式结构图，作用） △维克利模式（特点，组成，模式结构图，作用） 4.3 社会信息流 △人际信息流（理解含义及其具体内容） △组织信息流（理解含义及其具体内容） △大众信息流（理解含义及其具体内容） 5 信息产品的开发 5.1 信息采集 △信息源（理解含义及其具体内容） 信息采集的原则 △信息采集的途径（理解具体内容） 信息采集的方法（了解常用的方法） 5.2 信息整序 △信息整序的目的与要求（信息整序的含义、目的及基本要求） △信息整序的方法（掌握其中包括的具体方法，并能够进行案例分析） 5.3 信息分析 △信息分析的工作程序（掌握工作流程中具体环节包括的内容） △信息分析的方法（掌握其中包括的具体方法，并能够进行简单的案例分析） △内容分析法（含义、步骤、类型和应用） 6 信息产业与信息经济 6.1 信息服务 信息服务的原则（信息服务的含义，开展信息服务的基本因素、目的，信息服务的原则） △信息服务的主要类型（掌握其中包括的具体类型，并能够进行案例分析） 6.2 信息市场 信息市场的形成与发展（信息市场含义，信息产品的特性，信息商品化的条