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“十连跳”悲剧 2010-05-23 08:16 5月21日清晨，21岁的南钢站在深圳龙华富士康F4栋楼上，纵身一跃，轻飘飘地坠向地面。这个年轻的生命瞬间被黎明的黑暗吞没，4：50，南钢死亡。 当太阳升起的时候，龙华富士康的南大门口，与往常一样人潮涌动。富士康的常规性招聘依然吸引了几千人，排队人群中不乏富士康的老员工，看来他们都未被这个清晨出现的轰动全国的富士康“第十跳”所吓退。 在过去的半年中，已经有十位富士康员工跳楼自杀，造成八死二伤的惨剧。连续自杀的背后，一面是富士康在代工领域的过度竞争造成毛利不断下滑，当速度已经成为富士康掌门人郭台铭语录中排在首位的关键词时，这就要求他必须把机器开得更快；另外一面是廉价劳动力虽然依然存在，但是赖以支撑富士康帝国的新生代90后打工者已经发生了深刻的心理和生理变化——他们更加娇嫩但是更有欲望，这就要求富士康必须改变依靠简单粗暴的半军事化管理方式。 进行更加人性化的管理、提高待遇，但是这必然牺牲部分效率。“工人总是要求涨工资，客户老吵着要降价”，以低廉劳力及“铁血”管理造就的富士康代工辉煌在中国正日渐迟暮。“十连跳”反射出的不仅是富士康一家企业的问题，更是中国旧有经济增长模式与新生代劳工之间的格格不入，“只不过问题在富士康引爆，并像流行性感冒一样，让自杀也具有传染性。”　 铁血遇上90后 富士康1988年在深圳地区建厂，随后员工人数以每年数万的速度快速增加。这些人被招进来后，就被随机分配到宿舍中，然后经过简单的培训后上岗。他们像是“被植入了电脑芯片的人”，每天都在接受同一种指令，到固定的地方吃饭、上班、睡觉。 仅深圳一地，富士康就有42万名员工。他们来自不同地区，其中85%以上是“85后”和“90后”的年轻一代。富士康有个默认规则，超过28岁的不要。生产线员工基本都是90后，18到22岁居多。 “12年前到深圳富士康工作时，园区不足现在的五分之一，员工不足5万人，但每年数万人的增长速度使这里迅速成为世界上人数最多的工厂之一。富士康管理的不像是一个企业，而像一个县城。”在富士康工作了12年的富士康集团卫生部部长芮新明说。 过去的20多年间，郭台铭正是用准军事化管理的“铁血体制”，成功地让几十万工人为他构筑了富士康的全球代工帝国。但当走下坡路的代工产业和一群无根但自觉充满了希望的年轻人走到一起时，悲剧无可避免。 “十连跳”的人分为两种：一种是生产线上的普工；另外一种是本科毕业后进入富士康的新干(储备干部)。 “生产线上的普工的直接领导一般30多岁，是从年龄比较大、工作时间比较长的一线工人中选拔的，一般都没什么文化，管理方式简单粗暴，与生产线上的90后也很难沟通，经常骂人，口头禅就是你妈的，很多小女孩都被骂哭了”，富士康的一位内部人士说。作为基层管理者的线长和课长由于没文化，基本很难往上升，又被中层领导的台湾人看不起，受气后经常拿下面的员工发泄。 单调的工作让人生失去色彩 而对于刚从学校毕业的新干来说，更多的是精神上的理想照不进现实。 “本科刚毕业进富士康一般是二级工程师，拿到手的工资在3000元左右，正常情况下两年升一级，工资水平直接和级别挂钩。不过8级以上的经理很少有大陆人”，富士康一位大学毕业的员工说。郭台铭本人是十四级工程师。 新干对富士康的期望太高，觉得富士康是世界500强企业，进去后才发现每天做的都是简单重复性的劳动。而且他们很多人还背有数万的学校贷款和整个家庭的希望。 社会在变，人的精神状况也在变，芮新明明显感觉到这种变化。他记得，以前老一代的员工辞职，辞职前都要到各个岗位办理手续，收拾铺盖等行李三天才走完程序。而现在90后的辞工不想干了转身就走，既不打招呼，也不要行李，甚至工资都不要。 “富士康的管理是越来越人性化，但是社会的变化更快更剧烈。90后自信但是脆弱，叛逆但是又自闭不愿沟通，很多措施你根本就来不及实施他们就直接跳了，”富士康的一位资深台籍人士说，“‘十连跳’让郭台铭开始反思，反思的是中国所有社会学者都在反思的问题。 而富士康的一位心理治疗人士认为，“为什么短时间里那么多人选择了跳楼，这和媒体的放大效应有关系，自杀成了一种解脱的方式。 在富士康中国总部，集团发言人刘坤告诉英国《金融时报》：“我们的工厂非常不像是一个工厂。它既是一座工厂，同时也是一座城镇，但这里的基本单位是宿舍，而不是家庭。” 如今，富士康90%的员工都在18岁到24岁之间。他们在中国启动经济改革之后出生，大多数人都拥有高得多的预期。 刘坤表示：“如今的农民工希望生活中有些其它东西，他们希望有乐趣。” 但尽管富士康无疑并非在运营一家血汗工厂，工人们还是几乎没有时间和精力用于娱乐放松。 刘坤表示，一条新安装的帮助热线，几乎每天都能发现一些感到绝望、头脑混乱的员工在考虑自杀。 没有私人