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2012-9-5 江门奥托普照明 文控部王秀娴 江门市奥托普照明科技有限公司专用 ISO9001: 2008质量管理体系培训 生产部培训专用 文控部制作 QMS-----八项质量管理原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 培训提纲 ISO9001 2008标准 — 6.3条款、6.4条款、7.5.1条款、7.5.2条款 质量手册 —质量方针和目标 程序文件 —QP-04/ QP-09 外来文件 —丝印机操作说明 —回流焊操作说明 作业指导书 A）塑件球泡灯作业指导书 B）吸顶灯作业指导书 C）V-830A回流焊锡机操作规程 D）球泡老化线操作规程 E）全自动移印机操作规程 F）生产部岗位说明书 G）日光管作业指导书 H）车铝球泡灯作业指导书 I）格栅灯作业指导书 ISO9001 2008S标准6.3条款 基础设施 组织应确定、提供并维护为达到符合产品要求所需的基础设施。适用时，基础设施包括： A）建筑物、工作场所和相关的设施； B）过程设备； C）支持性服务。 6.4条款 工作环境 组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 适用时包括：噪声、温度、湿度、照明或天气等。 7.5.1条款 生产和服务提供的控制 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务。适用时，受控条件应包括： A）获得表述产品特性的信息； B）必要时，获得作业指导书； C）使用适宜的设备； D）获得和使用监视和测量设备； E）实施监视和测量； F）实施产品放行、交付和交付后活动。 7.5.2条款 生产和服务提供过程的确认 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用或服务交付后才显现时，应对任何这样的过程实施确认。 确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。 组织应对这些过程作出安排，适用时包括： A）为过程的评审和批准所规定的准则； B）设备的认可和人员资格的鉴定； C）特定的方向和程序的使用； D）记录的要求； E）再确认。 质量方针和质量目标 质量方针： 科学发展，务实创新； 品质第一，客户至上。 生产部质量目标： A）成品一次交验合格率≥98% B）准时交货率≥95% C）车间损耗控制达标率≥99% 部门工作职责------生产部 生产部职责: △ 贯彻落实质量方针、目标，处理好质量和产量关系； △ 组织均衡生产，文明生产，安全生产； △ 负责生产过程产品品质的控制，及时掌握生产过程中的质量动态，支持质检员把好产品质量关； △ 严格执行工艺纪律,搞好工序管理； △ 负责标识过程产品和最终产品，并策划生产环境的管理；； △ 控制好不良率、损耗率等不良生产指标，并提出改进措施和建议； △ 负责机器设备、工装夹具的管理及维修、维护保养工作； △ 电力线路之维护管理及简便生产工具的制造； △ 做好制程人、机、料、法、环的管理，保证生产顺畅； △ 参与并执行质量异常纠正和预防措施； △ 负责公司产品的质量、质量目标、质量管理体系文件的规划、制定和执行； △ 参与订单评审工作，负责交货期的核定； △ 产品搬运、储存、包装与交付的协调管理； △ 实施在岗员工培训与考核； △ 6S现场管理。 程序文件—QP-04基础设施和工作环境管理程序 1．目的 确定、提供和维护为实现符合要求的产品所需要的设施，保证设施、使用的设备能得到良好的维护，减少设备故障和事故的发生，使其工作性能满足使用方面的要求。 2. 范围 适用于公司为实现产品符合要求所需的基础设施，如工作场所及相关设施、工具、设备（包括硬件和软件）和工装夹具、支持性服务如通讯器材、运输设施等（以下简称设备）。 3. 职责 3.1 工程部：参与生产线异常设备事故调查、处理、存档工作。 3.2 生产部：负责建立本公司的《设备管理台帐》；请购、自制设备；使用相关设备，对设备定期检查、保养和维修，以及对设备事故原因上报，协助工程部调查事故原因。 3.3 采购部：负责设备的采购事宜。 基础设施和工作环境管理程序 5.1 设备的控制 5.1.1 设备采购： 生产设备之采购，由使用单位负责人依实际需求拟定详细规格写《请购单》（含效率、使用方法）呈工程部进行评估，工程部评估OK签名确认，采购部找寻合格供应商并经适当之询查、议价，参考《供方评估暨采购控制程序》呈核。其订购方法可酌情为口头或传真方式。然仍应录入或标示其过程资料（含品质、价钱、交期、服务），并妥善归档。 5.1.2 验收： 使用单位应于供方交货时汇同工程部依原拟订之规则进行验收。若合格则登录在《设备管理台帐》，并签注进厂验收日期，不合