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工程部主管岗位月考核标准 姓名： 工牌号： 20 年 月 日 序号 考核内容 满分 自评分 公司评定 1 熟记公司规章制度(1分)；熟记小区设施、设备的具体位置(1分)；熟记公司服务理念和质量方针和目标(1分)；熟记本部门人员岗位设置情况(1分)；熟记本岗位职责(1分)。 5 2 按时上、下班，无迟到(1分)、早退现象(1分)；无旷工(1分)；配证上岗(1分)；着装整洁、仪容规范(1分)；服从经理的工作安排(1分)；耐心听取同事提出的建议（1）； 7 3 拟制训练计划(1分)并积极参加每周的专业学习(1分)掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施(2分)，。 4 4 接待业主热情、有礼貌(1分)；有耐心(1分)；不含糊其辞、推卸责任(1分)；并对违反小区管理的行为进行制止(1分)；无投诉率99％(2分)。 6 5 熟悉小区各类房屋的分布情况(1分)；房屋内外部结构(1分)；附属设施、设备(1分)；管线走向(1分)和管网主控制位置(1分)；熟悉小区各公共设备的性能(1分)和使用情况(1分)。 7 6 反腐倡廉，遵守公司的廉洁制度(10分)；每违反一次扣2分，扣满10分为止。 10 7 定期组织业务理论学习(1分)；组织工民建的基础知识(1分)、工程识图(1分)、绘制简单的平面图(1分)、结构图(1分)、管线系统图(1分)等知识的学习；所属人员业务考核人人达标(2分)。 8 8 负责所属员工的上岗业务培训(2分)；维修翻修率控制在10％(2分)；质量合格率100％(2分)；维修及时率100％(2分)。 8 9 每日巡视小区(1分)并作纪录(1分)；检查公用设施的运行和完好状况(1分)记录(1分)；发现问题及时排除解决或上报(1分)；公用设施运行率100％(1分)；公用设施完好率在99％以上(1分)。 7 10 负责按排水电表检(1分)、抄表(1分)、维修(1分)等工作；熟悉管理服务收费标准(1分)和计算方法(1分)；。 7 11 组织维修人员给小区业主提供特约维修服务(1分)并使业主满意(1分)。 2 12 管理全面,所属人员月离职率不超过5%(1分)；制定各项措施(1分)并组织教学(1分)；拟定上岗培训计划(1分)；组织新入职的人员培训(1分)；考核验收(1分)；及时了解人员思想动态(1分)；有针对性地做好人员的思想转化工作(1分)并能对员工的思想转化作跟踪检查(1分)。 9 13 公平考核所属人员的出勤情况(1分)；每月岗位考核公平合理(1分)；故意歪曲事实，发现一次扣2分,扣满10分为止。 2 14 符合“5S”办公管理规定：工作场地清理干净（1）；办公用品摆放整齐（1）；办公用品要清洁（1）；养成坚持5s的好习惯（1）；建立个人素养（1）；宿舍卫生干净整洁（3分）。 7 15 由于工作不负责或态度不端正，每被内外部投诉一次扣2分，扣满10分为止。 10 加分项 — — 最终得分： 100分 备注： 工程部燃气工岗位月考核标准 姓名： 工牌号： 2009年 月 日 序号 考 核 内 容 满分 自评分 主管评定 1 熟记公司规章制度（2分）；熟记公司服务理念和质量方针（2分）；熟记本岗位职责（2分）。 6 2 按时上、下班，无迟到早退现象（2分）；无旷工（1分）；配证上岗（1分）；着装规范，仪容规范（1分）；服从主管的工作安排（2）。 7 3 积极参加消防训练，按要求达标(4分)；掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施以及救生知识（4分）。 8 4 接待业主热情、有礼貌（1分）；有耐心（1分）；不含糊其辞、推卸责任（2分）。 4 5 熟悉园区各类房屋燃气系统设施、设备（3分）；管线走向（1分）和管网主控制位置（1分）；熟悉园区公共燃气设备的性能（2分）和使用情况（1分）。 8 6 反腐倡廉，遵守公司的廉洁制度（10分）；每违反一项扣2分，扣满10分为止。 10 7 加强业务学习，掌握燃气基础知识（2分）；能识读工程图纸（1分）；绘制简单的平面图（1分）、结构详图（1分）、管线系统图（1分）；能清楚的在图纸标出发现故障位置（2分）。 8 8 掌握熟练的施工技能（2分）；燃气等规范操作（2分）；维修质量好、少返修（2分）；严格遵守安全操作规范（2分）；正确使用和爱护安全保护用品（2分）。 10 9 每日巡视设备并做好记录（2分）；检查公用燃气设施的运行（2分）及完好状况（2分）；检查燃气