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第十一章 应 用 系 统 分 类 主要内容 信息系统角色演变 应用系统分类 应用系统的多维模型 1950-1960年 数据处理系统 电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用 1960-1970年 管理报告系统 管理信息系统(狭义)、管理报告系统、信息管理系统 1970-1980年 决策支持系统 决策支持系统、管理支持系统 1980-1990年 战略和终端用户支持系统 终端用户运算系统 主管信息系统、主管支持系统 专家系统 战略信息系统 管理信息系统概念空间有五维 应用系统多维模型 第十二章 职能信息系统 主要内容 市场信息系统 财务信息系统 生产信息系统 人事信息系统 预测子系统一般应有如下功能: 收集和整理数据,滤除不合理的历史数据。 选择好的预测模型,以准确表达需求行为,从而改善预测精度。 用产品的寿命曲线修正长期预测,增加长期预测和新产品预测的精度。 管理人员可以根据预先知道的外界影响,调整模型。 使用模型维护技术,减少历史数据的存储量。 使用监控手段,保证现行预测模型延续使用,减少人工干预。 根据企业外部的经济因素不断发展预测模型。 达到这些功能的预测子系统的结构见图13.5。 广告与促销 用信息系统帮助进行广告和促销有几方面: ①选择好的媒体和促销方法。 ②分配财务资源。 ③评价和控制各种广告和促销手段的结果。 产品管理 销售渠道管理 市场信息系统 12.2 财务信息系统 12.2.1会计信息系统 会计信息系统包括定单处理、库存处理、会计应收、会计应付、工资、总账和财务报告系统等。 会计系统结构 订货处理 会计应收系统 资金管理子系统可以说是财务系统的最重要的子系统。它帮助企业实现两个目标: 1.保证收入流大于消耗支出流。 2.保证这个条件在全年是稳定的。 现代化的大生产给机械制造业带来了许多困难,表现在: 原材料不能准时供应 零部件生产不配套 产品生产周期过长,劳动率下降 资金积压严重,周转期长 市场和客户要求多变,使企业经营计划系统难以适应 MRP的发展经历了三个阶段: 60年代解决 “订货点管理”不足,发展了控制物料的物料需求计划 70年代 闭环式的MRP能适应主生产计划的改变,也能适应现场情况的变化 80年代 发展了MRPII,这时企业资源不仅是材料,人力、资金、设备和时间也被看成企业资源,并加以控制。MRPII的功能已能满足制造业的所有经营生产活动。MRPII是对内管理的系统,在战略规划、市场和决策方面功能较弱。 90年代 出现了ERP,它是MRPII基础上的扩充市场、财务等功能的系统。 MRP II 原理图 MRPII系统结构P200 MRPII系统流程P200 主生产计划子系统 主生产计划子系统一般应包括两部分:一部分叫总量计划子系统;一部分叫主生产计划子系统。 总量计划是关于总体水平的计划,它不是细的要求,例如,总量是钢,不是钢板或钢锭等。计划要用人,忽略了各种技术的人。它是用标准产品代表所有产品。总量计划的目标是充分利用人力和资源设备。 总量计划是制定一年的计划,它考虑用一些方法平衡全年的生产。这些方法有: ?在需求低时生产较多产品,满足高需求时的需要,这样产量可平稳,但库存较高。 ?增加或减少一些人,以便每一周期生产正好需要的产品。这样库存较少,但增人、减人和培训均有花费。加班也是一种方法,但这能力有限。 ?送出去一部分工作,这要另有花费。 ?让顾客接受推迟。 ?维持最高需求所需的人力、物力。 解决这个问题的办法有经验图表法、管理系数法和最优化方法。 下面介绍经验图表法,以例说明。 一个小厂制造放像机,其设备能力每天38架,每台产品库存一月要花10元,推迟交货一个月要花25元,制造一个产品的费用为800元,加班制造一个要1000元,手工计划表见表13-4。 根据表中所计算的数据用线条图表示出来,见图13—22,图中纵坐标单位为元。图中虚线表示预测的需求,点划线表示累计的生产计划,而实线表示可提供的正班和加班的产量。只要点划线位于实线以下,且在终点和虚线相会,就是一个可行的总量计划方案。这个表可以用于各种资源的校核。我们由表可以看出每月到底用多少设备能力,用或不用加班的能力全是由人凭经验决定。表图只是帮助人更好的判断,同样用此表图可以判断增加人力或设备的影响。 管理系数法 总量计划法 例如某产品P对各种资源的需求见下图13—23。工作负荷(小时)即每小时某工种的工时。 系统可以把各月的该种产品按各种资源的需求累加起来,求得总的资源需求,见图13—25。 系统可以给出各种产品对某种资源的总需求,见图13—26。 主生产调度计划子系统是企业高层管
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