《现代管理学》课件.ppt

二. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理的有效性 .资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战 管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题 管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处 三.管理的二重性 管理，从它最基本的意义来看，一是组织劳动；二是指挥、监督活动;即具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是通常所说的管理的二重性。 四.管理的科学性和艺术性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性 管理的科学性 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系. 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则 线性规划问题 管理形成了一个体系吗? 管理的艺术性 艺术的三个定义: 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬 管理是科学与艺术的结合 0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9 管理是科学与艺术的结合 管理层次:上级与下级 工作内容: 计划员与推销员 工作对象:人与物 不确定因素 正确认识管理的重要性 管理只是一门艺术 学习管理没有用 管理在中国的命运 管理只用一门科学 教条主义 数学游戏 学习管理的重要性 美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题 学习管理的作用 观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福 第四节 决策 一、决策的概念 为了达到一个既定的目的 是一个连续的过程 要有两个以上的备选方案 决策是计划的核心，是组织或个人为了达到预期目标而从若干个备选方案中选择合理方案的分析判断过程。 三点含义 1.有具体而明确的决策目标 2.以了解和掌握信息为基础 3.有两个以上的备选方案 二、决策的特征 4.要对方案进行综合分析和评估 5.追求最可能的优化效应 1.按决策的范围分类 2.按决策对象的内容分类 三、决策的类型 战略决策、战术决策。 常规决策、非常规决策。 3.按决策的依据分类 4.按决策中变量之间的关系分类 经验决策、科学决策。 肯定型决策、风险型决策。 1.调查研究、分析资料、找出问题 2.确定目标 四、决策的程序 这一环节的关键在于明确决策者要解决的问题。 合理的目标是合理决策的前提。 4.确立衡量效益的标准，测算每个方案的预期结果 3.找出所有可行方案 整体详尽性和相互排斥性相结合。 衡量效益的标准实际上决定了最后的分析结果。 6.实施决策方案 7.追踪调查方案实施对目标的保证程度 5.方案评估及方案选择 根据确立的决策目标，衡量效益的标准以及预期的结果等，分别对各方案进行衡量。 方案的实施是决策过程中至关重要的一步。 这一环节是在变动的环境中获取最优结果的唯一途径。 第六章 组织6 第一节 组织的概念与特征 一、组织的概念 组织形态：按一定规则建立起来 的人的集合体 组织工作：对人的集合体中各个 成员的角色安排 两层含义 二、组织的特征 （1）组织是一个职务结构或职权结构； （2）组织是一个责任系统，反映着上下级关系和横向沟通网络； （3）组织工作要充分考虑非正式组织的影响。 第二节 组织设计 一、组织设计的影响因素 1.组织的外部环境 对职务和部门设计的影响 对组织结构总体特征的影响 对各部门关系的影响 3.组织的战略 2.技术 组织结构的特征与生产技术类型之间存在着一定的对应关系；组织的绩效和组织结构与技术之间的适应程度密切相关。 不同的组织战略要求组织结构有相应的职能和任务与之适应，即战略影响着组织中职