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本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 训练培训师Train The Trainer 课程目录 成年人学习的特点 课程设计与教案的准备 教学/讲课技巧 课堂组织技巧 筑造你的学习殿堂 课程学员目标 ： - 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听 课程学员目标： - 能灵活处理来自听众的问题 - 学习如何应对问题学员 - 了解如何做到不跑题 - 学习技巧性的过渡 - 作出圆满的总结 - 有效使用教具 第一单元：成人学习的特点 第一单元 课程目标 本单元结束后，学员将能够 初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 关于人的大脑（一） 人的大脑一般每分钟能领会____个词，但大部分的培训师每分钟只能讲____个词 关于人的大脑（二） 人的大脑特别喜欢享受： 关于人的大脑（三） 大脑左半球： 主要分管理性思维活动，如： 1、语言组织 2、逻辑分析 3、推理判断 4、读和写 5、计算等等 大脑右半球 主要分管感性思维活动，如： 1、创造力 2、想象能力 3、面部表情 4、乐感 5、情感 6、直觉等等 怎样激发学习者的—VHF法 所谓“VHF”就是“Very High Frequency” 这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：a 成年人学员的特点 成年人学员的特点 成年人学习的特点 只学他们想要学的 从自身的经验出发 独立思考，独立的见解 必须在气氛宽松、环境适宜的场合才愿意学 成人学员的需要 培训导师的职责与任务（一） 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “learning does not take place from what the trainer does, but from what the learner does!” 培训导师的职责与任务（二） 因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”： 优秀培训师的特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 课堂演示 一：公交车——老人——摔倒——扶起 二：停电——13楼——爬楼梯——累 第二单元 课程设计与组织 第二单元课程目标 本单元结束后，学员将能够 初步了解培训课程设计的一般流程及规则 依照成人学习者的特点合理地规划课堂日程安排 与课程设计有关的名词 课程简介（Course Description) 学习目标（Learning Objective ) 课时策划方案（Course Agenda) 学习场景（Learning Environment) 学员手册（Participant Manual) 教师手册（Instructor Guide) 投影胶片（Overhead Transparency) 分发材料（Handout) 在作课时策划方案时需注意 每节课的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 每两个课时之间至少要预留10分钟的休息时间 安排在下午的课时最好穿插一些活动而不单是讲课 每节课最好留出5至10分钟来答疑或处理突发问题 培训方法的选择 是否符合学员的兴趣爱好？他们是否会对此感到反感/厌倦 培训教材的设计原则 K