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本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 训练训练员Train The Trainer 课程目录 成年人学习的特点 课程设计与教案的准备 教学/讲课技巧 课堂组织技巧 筑造你的学习殿堂 课程学员目标 ： - 了解成人学习的特点 - 了解如何设计课程及准备教案 - 学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听 课程学员目标： 能灵活处理来自听众的问题 学习如何应对问题学员 了解如何做到不跑题 学习技巧性的过渡 作出圆满的总结 有效使用教具 日程安排 (第一天) 日程安排 (第二天) 学习合同(Learning Contract)： 保持积极的态度 全程参与 用心倾听 避免干扰 第一单元：成人学习的特点 第一单元 课程目标 本单元结束后，学员将能够 初步了解成人思维和学习的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 关于人的大脑（一） 人的大脑一般每分钟能领会 ——个词，但大部分的教师每分钟只能讲——个词 如果我们总是以相同的声调在台上一直不停地讲下去的话，听讲人的大脑多半会在——分钟后自动“关闭”。 如果一件事情只讲一次，大部分人会在一天之后将——的内容忘掉；如果讲过之后再以不同的方式重复——次，那么记住的内容将达到——。 关于人的大脑（二） 人的大脑特别喜欢享受： 幽默、笑话和滑稽有趣的事 奇特、夸张的、甚至有悖于常理、极其荒诞的事物。 与自己的生活、经历或专业领域相关的话题，尤其当触及到自己拿手的那一点时。 符合自己立场观点的意见或事例。 对其有浓厚兴趣的话题/信息。 关于人的大脑（三） 大脑左半球： 主要分管理性思维活动，如： 1、语言组织 2、逻辑分析 3、推理判断 4、读和写 5、计算等等 大脑右半球 主要分管感性思维活动，如： 1、创造力 2、想象能力 3、面部表情 4、乐感 5、情感 6、直觉等等 怎样激发学习者的—VHF法 所谓“VHF”就是“Very High Erequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ CI形象等等； Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等 成年人学员的特点 成年人学员的特点 成年人学习的特点 只学他们想要学的 从自身的经验出发 独立思考，独立的见解 必须在气氛宽松、环境适宜的场合才愿意学 成人学员的需要 培训导师的职责与任务（一） 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!” 培训导师的职责与任务（二） 因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”： 认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与-积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 优秀教师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题