个人汇报.doc

个人汇报：10Mins 内容及要求: 知识应用与效果：准备一个小案例，描述在质量监控与提升，客户开发，团队建设，人员管理方面（任选两个）是如何进行管理的？ 案例描述要求：遵循STAR原则（所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。S指的是situation,中文含义是情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。T指的是task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力A指的是action,中文含义是行动，是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R指的是result,中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果　通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。而我们在面试的时候，则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。而STAR原则正是帮我们解决上述问题的5月份的时候，我和我的一个同事在编写一个应用软件时，产生了一些不同的看法。具体是在一个算法的实现上应该怎么做，我们两个意见不一样。当时编写软件的时间特别紧，大概还剩10天的时间就要给结果了。但是就因为那个问题，我们吵了3天，就是什么事也不干，就吵，争论这个问题应该怎么做。吵不出结果的时候，我们俩就在我们那个开发区里面，环境也比较好，兜一圈，回来再接着吵。我觉得像做这种事情肯定会有意见不一致的时候，而且争论也是有必要的，争论的目的是找到最好的办法。在争吵了3天，又去过图书馆，又看过一些资料后，我们终于达成了统一，并完成了那部分程序，最后的结果与我们两个的原始意见都不相同，可以说是经过我们两人的共同努力，团队合作做出来的吧