2009飘柔促销员培训材料.ppt

飘柔促销员培训 2009年8月 培训内容 活动目标 产品知识 3句话销售 高效沟通语言 目标 促进飘柔汉草精华系列的销售，从霸王抢回消费者 促进飘柔精华系列的销售 飘柔产品介绍 飘柔汉草精华系列 汉草防掉发 首乌黑亮 草本去屑止痒 飘柔精华护理系列 飘柔汉草 产品介绍 汉草精华系列 产品线 产品功效 汉草防掉发系列 – 中草药防掉发，国家卫生部认证，9成消费者试用后满意推荐 - 国家卫生部权威认证，获得防掉发、育发特字号 - 防掉发功效显著：9成消费者用了都满意效果 - 不仅仅防掉发, 而且柔顺 和 滋养效果极佳 首乌黑亮系列 - 加倍首乌，黑亮柔顺 - 配方全新升级，更多的滋养因子成分 - 高品质首乌原材料，高科技萃取 - 实验证明更黑亮柔顺。 草本去屑止痒 （9月新上市）- 去屑+止痒+柔顺，三重功效，只需一瓶 草本配方，调理头皮，从根本去屑 成分：含西番莲丶春黄菊丶芦荟精华 1.飘柔汉草防掉发系列 1.专业防掉发--国家卫生部权威认证，获得防脱、育发类特字号 经国家卫生部检验、专家测评，获得国家卫生部颁发的防脱、育发类 “特殊化妆品卫生许可批件” （标注于包装后面或侧面） 注：霸王仅仅高端防脱发套装才有卫妆特字，其他系列没有 2.消费者试用后效果的确好 – 试用一瓶，9成满意效果 “掉发明显减少，而且很柔顺、很滋润” “有清香的中草药味，很好闻”。 3.中草药调理，治标治本，天然温和 生姜：刺激头皮血液循环 首乌：牢固发根，改善掉发，深层滋养； 大叶茶：平衡清脂，不油腻 飘柔汉草防掉发 对比其他中草药防掉产品3大制胜原因 飘柔防掉发 – 国家卫生部权威认可 “卫妆特字” 2.飘柔首乌黑亮系列 1.卓越功效 黑亮、柔滑， 适合干枯、受损（烫染）、发黄、没有光泽的头发 2.新升级配方 – 加倍首乌精华 配方全新升级，加倍首乌精华，更多的滋养因子成分 高品质首乌原材料，高科技萃取 经测试，秀发看起来更黑亮、柔滑 3.飘柔草本去屑止痒系列 1.去屑+止痒+柔顺 ---3合1 特别适合头皮干燥, 头痒, 头屑多等问题 2.独创草本配方，护理头皮，滋养头发 西番莲：舒缓头皮 春黄菊：清凉止痒 芦荟精华：滋润柔滑 主要目标消费群 高效沟通关键词 1.停留（吸引顾客留步） 你好，飘柔新产品，中草药配方，有买有送 高效沟通关键词 2.保持（介绍产品） 您需要什么效果的洗发水？ -（顾客回答） - 根据消费者需求推荐产品 首推汉草系列，如果没有购买意愿，推荐精华护理系列 高效沟通关键词 1）如果有掉发问题，主推汉草防掉发系列 那您可以试试防掉发系列，既防掉，又柔顺、滋润！ 国家卫生部权威认证的（指包装背面的卫妆特字） 消费者用完一瓶后，都非常满意效果（9成）—掉发明显改善，而且很柔顺。 飘柔独创的中草药配方，治标治本，性质温和，您可以试一下。 2）如果有头屑、发痒的问题，主推草本去屑止痒系列 试一下新上市的草本去屑止痒系列，去屑+止痒+柔顺 三重功效 草本配方，护理头皮，治标治本 （可继续介绍成分功效） 3）如果烫染、干枯，主推首乌黑亮 您的头发还不错，但看起来有点干燥，没什么光泽（根据现场情况，酌情发挥） 您可以试一下首乌黑亮，含有首乌精华，用后头发看起来更黑亮、更柔顺。您可以尝试一下。 高效沟通关键词 3.卖进（达成销售） 现在买更划算，有买有送（如果有赠品活动）买xx送xxx 套装也很划算，买2送1，买洗发露和护发素，送一直发膜。 要不帮家人再挑一款？（顾客回答） *若顾客仍然对汉草精华系列没兴趣，推荐飘柔精华护理的其他系列 3句话销售 中草药飘柔，有买有送 防掉又柔顺，国家卫生部权威认证 消费者试用一瓶，9成满意效果 有问必答 1.和市场现有同类防掉发产品比，哪些更好？ 权威：获得国家卫生部颁发的防脱/育发“卫妆特字”证书，BW仅高端专业防脱产品才有“卫妆特字” 功效：不仅防掉发效果显著，而且更柔顺 香味：香味好闻 – 汉草清香，清新淡雅 品牌：飘柔大品牌，值得信赖 2. 新（带盒的）首乌黑亮系列和以前旧（不带盒的）首乌黑亮系列有什么不同？ 配方全新升级，加倍首乌，更多的滋养因子成分 高品质首乌原材料，高科技萃取 经测试，秀发看起来更黑亮、柔滑。 3.如果顾客正在使用其他品牌的中草药洗发产品，并且挺满意，如何说服尝试飘柔汉草？ 洗发水品牌需要经常更换 飘柔防掉发的效果非常好，国家卫生部授予了“特字号” 不仅防掉发，而且更柔顺、滋润 香味好闻 – 汉草清香，清新淡雅 4.如果顾客用过飘柔，但并不满意，如何引起顾客对飘柔汉草的购买兴趣？ 如果油性头发有头屑，觉得飘柔比较油，重点介绍这是新配方，新中草药植物配方，天然、清爽、不