收银员工作职责.docVIP

收银员工作职责 1、上班前自我检查容仪表，化好淡妆，佩戴好名牌、提前十分钟到岗开班前会，迟到、早退每次罚5元。 2、上班前保持精神饱满，保持微笑，、见到上司要招呼，不能带情绪上班、不可串岗、离岗、看报纸、杂志、玩手机。 3、要熟悉和掌握中心内各种服务及商品的价格及各种优惠卡的使用方法。 4、识别货币的真伪。 5、要查单、客来结帐时要使用礼貌用语，将客人的各项消费累总收费，迅速为客人结帐，如出买错单、少买单给予赔偿。 6、熟悉和掌握银联划卡机的操作方法及刷卡程序，不能超过2分钟。 7、茶室、棋牌室、大厅所有的客人必须先开单。 8、算后将钟单与其它单据整理好并编制日报表交会计汇总。 9、所收的现金、支票、签字单、银行帐单汇总交会计部门入帐。 10、客人签单消费时，其使用的钟单后还须附上一式两联的客人离开中心前的签名。 11、帐目分明，签收明确。 12、不失单，不少收。 13、多沟通，少推搪。 14、配合咨客微笑热情待客。 15、出现少收、漏收和现象，按情节责任到人给予赔偿。 16、如出现营私舞弊，即时解雇或送公安机关处理。 17、收银员必须等所有客人清单后方可下班。 18、交接班做好现金核算，核算要准确，并按公司的规定妥善保管好现金。