销售技能培训专业版.doc

销售技能培训 各位朋友大家好，我是培训部xxx，很高兴今天有机会与大家来学习“基础销售技巧培训”。 在学习销售技巧之前,我们首先要清楚为什么有了好的产品还要具备一定的销售技巧?因为具备了销售技巧后才能够帮助我们在同样的进店人数下最大化的保证成交率,从而提高你的销售额. 本次培训的目标是：1、学习专业实战基础销售技巧!2、快速促进专卖店的产品销售!3、立即指导培训导购员提高销售技能! 让我们在课程结束的时候，看看我们是否能达成这些课程目标。 今天的培训一共分为五个部分，第一：如何设立销售目标。第二：如何做好售前准备工作。第三：现场销售实战六步曲。第四步：如何建立并利用顾客档案。第五步：售后服务标准流程。首先，让我们先来了解一下， 销售的定义。销售--是指运用专业的知识，为顾客选择最适合其需要的产品，并提供周到的服务。 专业知识--包括什么呢？产品知识、护肤知识、皮肤结构知识等 产品--把产品卖给顾客是销售的最终目的。不光将产品销售出去,获得销售额.还需通过介绍适合顾客皮肤所需的产品帮助解决顾客的肌肤问题,获得顾客的满意度和对品牌的忠诚度 服务--良好的服务能给顾客留下深刻的印象,在方便度,价格,等相同的情况下, 让顾客下次继续来购买你店内的产品 接下来：让我们了解一下如何设定销售目标有目标，才能让销售员有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量销售员在行动过程中的成功与否，从而达到预计