从15家商业银行年报看我国的银行卡业务竞争格局及发展策略.docVIP

正文目录 商业银行银行卡业务经营数据分析 9 一、中国工商银行 9 （一）银行卡业务总体概况 9 （二）信用卡业务 9 （三）借记卡业务 9 二、中国农业银行 10 （一）银行卡业务总体概况 10 （二）金穗借记卡 10 （三）金穗贷记卡 10 （四）金穗准贷记卡 11 三、中国银行 11 四、中国建设银行 12 （一）银行卡业务总体概况 12 （二）信用卡业务 12 （三）借记卡业务 13 五、交通银行 13 （一）银行卡业务 13 （二）信用卡中心公司化 13 六、招商银行 14 （一）借记卡业务 14 （二）信用卡业务 14 七、中国民生银行 14 （一）借记卡业务 14 （二）信用卡业务 15 八、中信银行 15 九、兴业银行 16 十、华夏银行 17 十一、上海浦东发展银行 17 十二、深圳发展银行 18 十三、北京银行 18 十四、南京银行 19 十五、宁波银行 19 第二部分 商业银行银行卡业务竞争力对比分析 21 一、银行卡发卡量对比分析 21 （一）发卡量绝对数 21 （二）发卡量增长率 23 二、银行卡手续费收入对比分析 23 （一）银行卡手续费收入绝对数 23 （二）银行卡手续费收入增长率 25 三、银行卡卡均手续费收入对比分析 26 四、银行卡年消费额、卡均消费额和卡均消费额收入比分析 27 五、信用卡发卡量对比分析 29 六、信用卡年消费额和卡均消费额对比分析 31 （一）信用卡年消费额 31 （二）信用卡卡均消费额 32 七、小结 34 第三部分 七家主要商业银行银行卡业务发展策略分析 35 一、工行借助奥运年大力推动外卡受理市场发展 35 （一）发展外卡收单业务 35 （二）提高外卡收单服务水平 36 （三）防范外卡收单业务风险 38 （四）积极推进EMV迁移 38 二、农行惠农卡拓开支农新路 40 （一）有效解决农户贷款难题 40 （二）方寸卡片普惠千家万户 41 （三）不断提升金融服务水平 41 三、交行太平洋信用卡中心利用SOA技术打造高效流程银行 42 （一）交行SOA系统开发情况 42 （二）交行SOA系统深入应用情况 43 （三）SOA技术的优势 44 （四）SOA推动了IT部门和业务部门的进步 45 四、民生银行信用卡走公司制独立路线 45 （一）信用卡公司的监管难题 45 （二）事业部制显后发优势 47 五、招商银行银行卡业务发展的两大策略分析 48 （一）以“一卡通”战略寻求业务突破 48 （二）以分期付款业务开拓信用卡客户群 50 六、华夏银行信用卡之“小众战略” 51 （一）“小众战略”是成功的关键 51 （二）目标客户定位于高端人群 52 （三）“精准营销”保证客户忠诚度 52 七、光大银行信用卡业务发展的四大策略分析 53 （一）风险优先策略 53 （二）集约化经营策略 53 （三）精细化管理策略 54 （四）创新盈利模式策略 55 八、小结 55 第四部分 商业银行2009年银行卡业务发展趋势及发展建议 56 一、2009年银行卡业务发展趋势 56 （一）银行卡产业规模继续扩大，阵营分化明显 56 （二）银行卡普及应用水平不断提高 56 （三）银行卡对经济社会发展的促进作用越来越明显 57 （四）境内银行卡国际化步伐加快 57 （五）产品创新成为焦点 57 （六）银行卡国际犯罪风险加剧 58 （七）银行更加重视人才培养 58 二、2009年银行卡业务发展建议 58 （一）完善银行卡外部环境 58 （二）完善发卡机构管理，规范发卡机构行为 59 （三）改善银行卡受理环境、提高用卡效率 60 第五部分 附录：各家银行信用卡业务发展历程 62 一、中国工商银行牡丹信用卡发展历程 62 二、中国农业银行信用卡发展历程 63 三、中国银行信用卡发展历程 65 四、中国建设银行信用卡发展历程 66 五、交通银行信用卡发展历程 68 六、招商银行信用卡发展历程 70 七、中国民生银行信用卡发展历程 72 八、广东发展银行信用卡发展历程 73 九、兴业银行信用卡发展历程 75 十、华夏银行信用卡发展历程 77 十一、中国光大银行信用卡发展历程 79 十二、中信银行信用卡发展历程 80 十三、深圳发展银行信用卡发展历程 82 十四、平安银行信用卡发展历程 84 图表目录 图表 1：中国工商银行2008年银行卡业务经营数据 10 图表 2：中国农业银行2008年银行卡业务经营数据 11 图表 3：中国银行2008年银行卡业务经营数据 12 图表 4：中国建设银行2008年银行卡业务经营数据 12 图表 5：交通银行2008年银行卡业务经营数据 13 图表 6：招商银行2008年银行卡业务经营数据 14 图表 7：中国民生银行2008年银行卡业务经营数据 15 图表 8：中