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现代企业管理学 刘汝萍 工商管理学院 运作管理研究所 为什么学习管理学？ 学习管理的理由 （一）管理无处不在 （二）管理关系企业命运 （三）中国高速发展的制造业和服务业 需要高效的管理者 （四）每个人面对的现实是：不是管理 别人就是被别人管理 学习管理的理由（一） 你乘火车或者坐飞机返校时，是否考虑过以下问题： 1、? 订票或者买票是否顺利，等待时间如何？等待心情如何？ 2、? 候车和出站的环境如何？（拥挤喧闹还是井然有序） 3、? 车速如何？有没有晚点？ 4、? 餐饮服务如何？ 5、? 安全性如何？ 这些问题答案的不同反映出铁路或者航空服务管理的水平的不同。 学习管理的理由（一） 当我们使用一件产品或者接受一项服务的时候，有没有思考一系列管理问题： 产品或者服务如何生产出来？如何到消费者手里？如何有效组织人力参与到生产与管理工作中来？资金如何利用？这些问题的一些规律性的经验就是这门课要回答的一些问题。 即企业的职能：生产、销售、人力和财务职能 现代企业发展到从内部卓越到从外部寻求竞争优势的阶段，考虑到动态的环境，分析战略的问题。 学习管理的理由（二） 管理有方的企业都赢得顾客的忠诚，获得增长和繁荣。 管理不善的公司生存受到威胁。 学习管理的理由（三） 中国制造的优势 中国价格是中国最大的竞争优势 中国制造在各行各业创造了40%的价格优势 不能用人工成本来解释 原因是中国供应链模式：规模+扎堆 制衣行业的比较优势 劳动力的规模和质量 土地的规模 制衣业的上游优势 结果 任何制造业要抵消这个40%的优势，必须搬到中国来 制衣业大规模向中国转移 学习管理的理由（三） 学习管理的理由（三） 学习管理的理由（三） 学习管理的理由（四） 当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是： 不是管理别人就是被别人管理 学习管理的理由（四） 学习目标 掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法 掌握管理学的基本应用 引发对管理学的兴趣和思考 教材情况 选用教材 现代企业管理学，丁利国等主编，北京工业大学出版社，2004年9月第一版。 参考教材（原理+实务） 管理学，斯蒂芬?P ?罗宾斯著，中国人民大学出版社，1996年 现代企业管理学，姚顺波，科学出版社，2004年8月。 现代企业管理学，徐盛华，清华大学出版社，2004年7月。 课程内容 原理篇：计划、组织、领导、控制 应用篇（职能管理）：战略管理、营销管理、生产管理、人力资源管理、财务管理 第一章　现代企业管理概述 第二章　管理思想与理论的产生和发展 第三章　现代企业与组织形式 第四章　现代企业经营战略、决策和计划 第五章　现代企业营销管理 第六章　现代企业生产管理 第七章 人力资源开发与管理 第一章 现代企业管理概述 本章主要内容： 1、谁是管理者 2、什么是管理 3、什么是组织与现代企业 4、什么是现代企业管理 5、企业管理的基本原理 第一节 管理 谁是管理者？ 什么是管理？ 第一节 管理 引例：谁是管理者？ 艾林?克劳斯，66岁上了年纪的修女，经营着美国最大的私营连锁医院系统。她并不具有一般人所想象的权利很大的管理者的固有形象，但她的确是一位强有力的管理者。她获得过工商管理硕士学位，担任着妇女慈善全国保健系统的总经理，管理着36家急救医院和19家保健诊所。她的组织年收入超过30亿美元。 管理者可以是各种身材、各种模样、各种肤色和不同性别的人 第一节 管理 管理者的层次 基层管理者：班组组长、领班 中层管理者：部门或办事处主任、项目经理、单位主管、系主任 高层管理者：总裁、副总裁、校长、总经理、首席执行官、董事会主席 第一节 管理 25年管理职业生涯（制造业）： 生产班组组长、车间主任、厂长助理、工厂经理、 地区经理、制造副总裁 第一节 管理 谁是管理者小结： 管理者是组织中指挥他人活动的人。 管理者是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。 管理者具有某些一般的性质，无论在组织的哪个层次上，所有的 管理者都履行着4种职能。 良好的管理在社会中其着重要的作用。 一、管理的概念 一、管理的概念 对于管理的含义，不同的专家学者给出的解释各不相同。综合专家学者对管理的解释，教材对管理的含义归纳如下： 管理是处在一定环境中的社会组织，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 1、管理的目的是为了实现组织目标。 2、管理的核心是组织中的人。 3、管理受组织环境的制约。 二、管理的必要性 管理的必要