安吉驾驶员礼仪培训课件.pptVIP

驾驶员职业礼仪培训 2010-8-29 前言 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车,更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养重要任务，有时还扮演着临时秘书的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 安吉驾驶员着装要求： 1、着装整齐、仪容仪态端装大方，为顾客提供热情，周到的服务 2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。 3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。 4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌 5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护AVIS品牌形象。 因此，作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司、客户服务，更好的建立和维护企业形象。 一、驾驶员职业形象要求 仪表端庄识大体，车容整洁皆欢喜 （一）讲究仪表端庄 （二）保持车容清洁 （一）讲究仪表端庄 1、衣着要求 2、着装四忌 3、外表 1、衣着要求：干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配 首先，不应又残又破，乱打补丁。至于成心自残的“乞丐装”，在正式场合亦应禁穿。 最后，着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 2、着装四忌 一忌又折又皱，不熨不烫； --正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其