培训培训师(ok1bf).ppt

一、如何有效地开展企业培训 1、发达国家培训发展历程及成功经验 西方发达国家培训发展历程概述（表1-1） 1、什么是培训师？ 培训师是企业内专门从事员工培训业务的、具有培训策划、培训管理能力的专业人才，是一种集培训策划、管理与教学于一体的复合型人才。培训师既是一种职业岗位，又是一种掌握企业教育规律的而又不同于工程师、经济师的技术职位。 培训师是企业培训的灵魂人物。 兼职培训师虽然不是专门从事员工培训业务的，但要求应与培训师相同。 国内外职群现状 英国、美国、德国以及我国台湾地区都已建立了有关培训师的认证制度。英国还专门设立了国家的培训师职业资格培训考试(NVO) 劳动部现在已经开始了培训师的认证 上海通用汽车、西门子有限公司中国分公司、信谊制药有限公司、上海联合电子有限公司、罗氏制药有限公司、摩托罗拉有限公司中国分公司等都已实行培训师制度。 CNPC的现状 企业在市场竞争中需要有一批视野开阔、有一定专门知识和管理技能、掌握培训规律的培训师，由他们推进企业文化的建设，传递企业管理理念、调集各类学习资源为企业人才培训服务，成为企业发展和人力资源开发的参谋显得越来越重要…… 3、培训师培训与能力成长 培训师的技能培训 1.1 培训师的使命 传承专业知识与技能、经验 落实人才培训计划 提升企业的人才竞争力 保证培训投资效益最大化 1.2 培训师的任务 对学员进行有效教导 知识(Knowledge) 技能(Skill) 态度(Attitude) 主要是行为的改变、达到培训效果 激发学员的上进心与潜力 培育学员终生学习的理念 ----克服思维定势与思维惯性 1.2 培训师的任务 对学员进行有效教导 知识(Knowledge) 技能(Skill) 态度(Attitude) 激发学员的上进心与潜力 培育学员终生学习的理念 注重能力的培养 1.2 培训师的任务 对学员进行有效教导 知识(Knowledge) 技能(Skill) 态度(Attitude) 激发学员的上进心与潜力 培育学员终生学习的理念，构建学习型企业 1.3 培训师的职能 策划的职能――培训需求的调研与开发、培训项目方案的制定、课程设计。 实施管理的职能――培训的实施与协调、建立与完善培训管理制度、培训效果的评估、培训项目的营销。 教学与咨询的职能――培训课程准备、实施与控制、培训方法与技术的应用、网络教育在培训中的应用。  1.4 培训师扮演的角色功能 培训师角色（1）～教导者 定位需求 激发意愿 有效教导 培训师角色（2） ～开发者 课程设计 教材开发 开发人才 培训师角色（3）～管理者 设定目标 掌握成果 协调沟通 1.5 培训师的素质要求与能力标准 具有相关专业的较高学历 对培训课程有丰富的工作背景 具有开发、设计并组织实施培训计划的能力 具有专业的培训或授课经验，有良好的沟通能力、表达能力、有组织教材、教案、充分运用现代教学设备的能力 有运用现代教学方法进行案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法进行教学的能力 有从事企业咨询策划的能力 1.5.1 优秀培训师具备的条件 1.教学专业知识 2.教学专业技能 3.人际互动技巧 4.行业相关知识 5.周边关联知识 6.解決问題技巧 7.主題专业知能 “飞机型”知识结构 （1）～教学专业知识 教育训练流程（ADDIE） 成人学习心理 人力资源开发 训练绩效评估 （2）～教学专业技能 教学技巧 课程设计 教材开发 训练方法 教助运用 （3）～人际互动技巧 沟通协调技巧 领导与激励技巧 团队引导技巧 情绪管理技巧（ EQ ） （4）～行业相关知识 上下游产业与技术 市场与竞争 行业整体情况 经营管理与企业文化 （5）～周边关系知识 成本与费用 经济与社会 法律与合约 科技与创新 （6）～解決问題技巧 获取管理 发现问題 创意思考 确定方案 评估决策 （7）～主題专业知能 技术方面专长领域 管理方面专长领域 职能方面专长领域 1.5.2 培训师的五种核心技能 1. 掌握需求技巧 2.教学表达技巧 3.教材开发技巧 4.教学互动技巧 5.绩效评估技巧 1.5.3 成为一个培训师的益处 有效学习概念(KOLB) 经验学习四部曲 具体经验(CE)：感受 反思观察(RO)：专注 抽取概念(AC)：思考 主动学习(AE)：行动 经验学习与成人学习风格 （1）～主动性风格(Activists) （2）～反思型风格(Reflectors) （3）～理论型风格(Theorists) （4）～实用型风格(Pragmatists) 1.7 成人学习的特性 A-R-I-P-A 1.8 成人学习七原则 1.成人必须感受到学习的