浅析C2C网络购物信用机制中存在的问题及对策.docVIP

浅析C2C网络购物信用机制中存在的问题及对策 　　摘 要 随着电子商务的发展，C2C网络购物已日渐成为人们购物的主流方式之一，而其中的信用问题也愈发引起人们的关注。本文以淘宝网为例，分析我国现有C2C网络购物平台的信用机制所存在的漏洞之一“刷信誉”现象对各主体的影响，并结合实际和国外经验提出对消费者可行的救济措施。最后，我们参考国内外现有的网络购物纠纷解决模式，创新地提出了第三方网络购物纠纷解决平台的建立，并向立法者提出一些关于规制网络购物信用机制建设的意见，以期改善网络购物的环境，维护网络交易的健康发展。 　　关键词 刷信誉 反不正当竞争 消费者权益保护 　　基金项目：本项目成果受上海市教委“2012年度上海大学生创新活动计划项目”建设经费资助。 　　作者介简：刘彦谡，上海对外经贸大学。 　　中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2013）08-104-03 　　随着计算机和互联网在中国的普及，网络购物已经被越来越多的网民所接受。根据CNNIC发布的《2011年中国网络购物市场研究报告》显示，2011年我国网络购物市场交易金额达到7566亿元，较2010年增长44.6%，且其网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.2%。截至2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿，网购渗透率提升至37.8%。 　　当消费者在成百上千