护理管理学简答题.docVIP

2008年患者安全目标“的主要内容p180-184。 5S法在护理质量管理中的应用p161。 PDCA循环的步骤p161。 PDCA循环的基本要求p163。 鲍莫尔领导者理论的内容。P101 不同阶段护理人员的职业生涯管理策略p156-157。 不同职业生涯阶段护理人员的阶段特征p157-158。 操作者可控制缺陷的产生原因和改进措施p178-179。 常见的绩效考核形式及其优缺点p151。 常用的激励理论及应用135 冲突的处理138 冲突过程137 处理管理冲突时应退避方法好坏处p117。 弹性原则的表现形式80 弹性原则的概念218 弹性原则在护理管理中的应用81 动力原则在护理管理中的正确运用87 法约尔对管理的5个职能的阐述。P35 法约尔对管理学提出的十四项管理基本原则p34-35 法约尔关于组织的效率决定于组织的内在要素的思想。P36 法约尔及其一般管理理论214 反馈的基本要求82 反馈原则在护理中的作用83 各级医院护理人员编制的基本标准p142。 沟通的影响因素140 官僚制组织的含义和特点。P72． 管理冲突的主要类别及其比较p114。 管理的法制观66 管理的概念所包括的层次P3 管理的过程211 管理的基本动力86 管理的伦理观（道德观）64 管理的其他概念43 管理的文化观和愿景63 管理的职能及其包括的内容p4-5 管理的作用210 管理方格理论中的五种领导方式p105。 管理概念的重要性57 管理基本动力的分类。P54 管理宽度与管理层次的关系以及对组织设计的影响p84-85 管理理念所涉及的三个主体。P18 管理中得发展观58 管理中的“对立统一观”212 管理中的“普遍联系观”213 管理中的度和量变、质变观60 管理中的人本主义观63 管理中的实践检验真理观61 管理中重视人的因素的原因以及以人为本的具体要求。P26 国外护理管理的发展45 国外社区护理中心的主要内容p205。 国外社区护理组织形式196 赫塞和布兰查德对“成熟”的定义以及对成熟度的阐述p106。 衡量工作绩效的方法p128。 护理部的管理职能。P82 护理成本构成分析147 护理成本核算方法150 护理成本控制150 护理风险的常用方法179 护理风险管理的基本要素178 护理风险管理的相关因素176 护理风险控制的阶段p173。 护理服务标识和可追溯性管理程序的编制步骤p175。 护理服务质量标准体系的层次236 护理管理的基本任务173 护理管理的角色53 护理管理的意义48 护理管理工作中，管理者必须重视组织成员的人际关系和社会关系重要性p22 护理管理控制的关键点p127。 护理管理学44 护理管理学的学科性质52 护理管理学的研究对象49 护理管理者的技能56 护理管理者的角色。P14 护理管理者的控制对象p126。 护理管理者应具备的技能。P15 护理管理者应如何进行风险前控制p173。 护理管理者应如何进行风险中控制p174。 护理管理者应如何重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性p49。 护理管理中常用的控制方法p130。 护理管理中可以由别人代为参加而不影响效果活动和浪费别人时间活动P67 护理管理组织系统109 护理教学查房的程序、意义189-190 护理教学查房的基本要求p197。 护理教学查房的形式和方法188 护理教学查房的注意事项191 护理临床教师的管理238 护理临床教师的基本素质要求p196。 护理临床教师培训的主要内容p196。 护理临床教学的主要内容以及教学管理者安排临床教学内容时的注意点p194 护理临床教育的基本内容186 护理临床实习质量评价192 护理临床实习质量评价中对临床带教老师的检查评价p201。 护理临床实习质量评价中对学生的检查和考核p200。 护理领导者解决冲突的技巧p115。 护理人力资源管理的基本职能p137。 护理人力资源管理的重要性153 护理人员编配原则235 护理人员排班的基本原则156 护理人员排班的影响因素159 护理人员排班方法158 护理人员培训教育形式和方法163 护理人员培训目的和功能159 护理人员培训原则、培训程序160-161 护理人员职业生涯规划的内容与途径172 护理人员周期性排班有哪些优点p145 护理人员资源管理的基本职能232 护理实践中举例说明掌握好护理服务中质变和量变的关系。P24 护理学的任务和目标。P10 护理质量标准的制定、实施174-175 护理质量管理的基本任务p160。 护理质量缺陷常见的处理182 护理质量缺陷管理180 护理组织文化创建步骤127 护理组织文化的表现形式127 患者分类系统确定护理人员编制155 患者投诉的处理p179。 基础护理管理200 绩效考核常用的测量方法p154。 绩效考核