电子政务复习提纲.docVIP

一．基本概念 1．国家信息化：是指在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。 狭义的电子政务：政府在其管理和服务职能中，运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。 广义的电子政务：是指运用信息技术和通信息技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事务处理。也可以把这些更具体的称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。另外对于军队和学校等部门的建设，称为电子军务和电子校务。 2．政府职能：国家职能在国家意志方面的体现，同时政府职能也是一种公共性的职能，体现于对国家事务和社会公共事务的管理中。 公共行政职能：指行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及政府管什么、管到什么程度、发挥什么作用等。公共行政职能包含政府的行政职责和行政功能。 3．三网一库：指内网，外网和专网，“一库”指政务信息资源库。内网：即机关内部办公网。专网：即办公业务资源网。外网：即公共管理和服务网。信息资源库：分布于三网之上的党政、各行业部门的业务数据和管理信息。 政府信息资源管理中心：又称为政府数据中心（GDC— Government Data Center），建有信息资源元数据库，提供丰富的信息资源供各部门访问。包括人口、法人单位、自然资源和空间地理以及宏观经济等数据。 4．政府创新：指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践途径。 政务流程：政府在实施管理、提供服务时一系列活动步骤的集合。 5．存储备份：指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全系统或部分数据集合从应用主机的硬盘复制到其他的存储介质的过程。数据备份包括拷贝和管理两方面。 6．公文管理：对政府机关或企事业单位开展工作所需要的所有记录信息进行系统科学的综合性管理活动。 电子公文：能被计算机系统识别和处理、按一定格式存储在磁盘（带）或光盘等介质上、并可在网上传送的数字代码序列。 绩效管理：一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。 薪酬管理：是一种以激励为主的考核和监督机制,合理的薪酬可以在一定程度上降低人员流动,防止高级人才的流失。不合理的薪酬容易引起员工的不满和不公平感。为了更好的协助政府薪酬政策的制定，有必要利用电子政务技术，全面采集各个政府部门、企业和社会团体的薪酬数据，进行数据分析和建模，从而建立一套对内具有公平性、对外具有竞争力、对社会具有示范作用的薪酬体系。 7．政府公共服务：由政府机构向公民、企业、社会组织等社会公众提供服务。 电子化公共服务：指政府机构为了使社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务，充分利用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。 政府门户网站：由政府统一建立的网站，通过高速接入互连网实现资源共享，是电子化公共服务统一的对外窗口，为社会公众或下属单位提供信息和服务，并使其以最简便的操作方法快速地找到自己所需要的服务和信息。 “一站式”服务：由政府统一建立的网站，通过高速接入互连网实现资源共享，是电子化公共服务统一的对外窗口，为社会公众或下属单位提供信息和服务，并使其以最简便的操作方法快速地找到自己所需要的服务和信息。 电子化采购：又称政府网上采购，简单地说，是指通过互联网来完成政府采购的全部过程。 8．非对称加密：又称公开密钥加密系统，使用一对相关但不能互相推导的密钥，一个用来加密，另一个则用来解密。一个是公开的，另一个则是私有的。既可用于加密，也可用于验证。如RSA系统。 对称加密：是指使用同一把密匙对信息加密、对信息解密。一个加密系统的加密密钥和解密密钥相同，或者虽然不同，但可以由其中一个推导出另一个。 数字证书：由权威公正的第三方机构（即CA中心）签发的包含公开密钥及其拥有者信息的文件，可用来证明数字证书持有者的真实身份。 认证中心：又称认证机构、证书授予机构，是承担网上认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。CA通常是企业性的服务机构，其主要任务是受理数字证书的申请、签发、及对数字证书进行管理。 9．电子政务标准：就是针对电子政务实