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金龙集团轻合金科技事业部12个月绩效指标计算公式 NO. 过程名程 绩效指标 周期 计算公式 M1 文件及记录管理 文件使用及记录规范正确率100% 每月 =文件使用及记录规范出错率/总文件使用及记录数×100% M2 人力资源管理 一次培训达标率90% 半年 =达标人数/培训人数×100% M3 内部审核 内审不合格项整改完成率100% 每年 =已整改内审不合格项数/内审不合格项总数×100% M4 管理评审 输出要求完成率100% 每年 =输出要求完成数/输出要求总数×100% M5 质量管理体系维护管理 体系运行不良率 每年 =体系运行不良件数/体系运行总件数×100% S1 采购 1.采购材料合格率≥99% 2.供方交付及时率97% 每月 =采购材料不合格数量/采购材料总量×100% =供方交付不及时次数/供方交付次数×100% S2 生产准备 生产准备有效率100% 每月 =生产准备无效次数/生产准备次数×100% S3 质量控制 成品率达到设定目标值 每月 =成品数量/投入数量×100% S4 测量设备管理 测量设备合格率100% 半年 =测量设备不合格数/测量设备总数×100% S5 基础设施管理 使用设备完好率100% 每月 =使用设备不完好数/使用设备总数×100% 基础设施完好率 每月 =基础实施不完好数/基础设施总数×100% S6 顾客反馈 1.顾客信息反馈处理率100% 2.顾客满意度90% 每月 每年 =顾客信息反馈处理数/顾客信息反馈总数×100% =顾客满意度实际打分/顾客打分项目总分×100% S7 仓储管理 1.产品防护率100% 2.库存周转率70% 每月 =产品防护不好件数/产品防护总件数×100% =销售成本/平均存货 S8 工装模具管理 1.当月使用工装完好率100% 2.当月使用模具完好率100% 每月 =使用工装不好件数/使用工装总件数×100% =使用模具不好件数/使用模具总件数×100% C1 营销管理 订单接受率 每月 =已接收订单数量/月计划订单数量×100% C2 产品策划 开发计划完成率100% 每次 =已完成的产品开发计划/开发计划总数×100% C3 生产 1.生产订单完成率100% 2.成品率达到设定目标值 3.单位生产成本达到目标值 每月 =完成的订单数量/总生产订单数量×100% =成品数量/投入数量×100% =总加工成本费用/总重量×100% C4 产品交付 产品按订单交付率100% 每月 =已交付产品订单数量/总产品订单数量×100% 审核：邱鸿卫2012.01.04