组织环境的研究--第四讲.pptVIP

组织环境研究 第四讲 第一节 组织环境概述 一、组织环境的含义 （一）定义：指存在于一个组织外部和内部的影响组织绩效的各种力量和条件因素的总和 （二）组织环境的分类： 1、外部环境：对于组织来说属于不可控因素，但组织可以认识它，从而作为管理依据。 外部环境又可以分为：一般环境和具体环境。 一般环境影响广泛，特定的组织不可控； 具体环境对组织造成直接或间接影响，容易为组织识别、影响和控制 2、内部环境：指存在于组织内部，而组织有能力制 约的因素。如组织实力和组织文化。 （三）组织的内外环境的作用：影响组织目标的制定 与实现，又影响管理者的管理行为。 （四）组织环境研究的意义 1、可以提高组织决策的正确性。研究-信息-决策 2、可以提高组织决策的及时性。研究-变化-对策 3、可以提高组织决策的稳定性。过程-时间-稳定 二、外部一般（宏观）环境研究 （一）经济环境 1、国民经济发展状况。包括规模、速度、结 构。 2、消费收入的变化：个人可支配收入、个 人可以任意支配的收入。 3、消费者支出的变化。 4、消费者储蓄与信贷的变化 对组织目标的建立与实现有推动、稳定、抑制 的作用。 （二）政治环境 1、政治环境指一个国别的社会制度、执政党的性质、 政府的方针政策。 2、稳定或动荡对组织目标的建立与实现有十分突出的 影响。 （三）法律环境 1、涉及组织目标建立与实现的法律主要有：企业法、 工商登记法规、质量法、安全法、合同法、会计法等 2、法律环境的变化趋势： 1）管制企业的立法日益增多 2）社会公众团体的力量日益增强 3）国际市场运行规则的影响越来越大 （四）技术环境 1、宏观：国家科技体制；科技政策；科技水平；发展 趋势。 2、微观：1）有技能的人；2）新材料；3）新设备； 4）新方法。 3、对组织的作用：1）物质手段的支持；2）提高效 率；3）技能与知识结构的改变；4）提高整体管理水平 （五）自然环境 地理位置、气候条件、资源状况是组织活动的重要制 约因素。 （六）文化环境 三、外部具体（微观）环境分析 （一）产品的生命周期。 1、投入期；2、成长期；3、成熟期；4、衰退期。 （二）行业结构与竞争（五力）分析 波特的产业结构分析的基本框架—五种竞争力分析： 1、潜在进入者： 1）原材料与市场份额的竞争：盈利水平降低。 2）威胁的严重程度取决于：（1）进入新领域的障碍的大小；（2）现有企业对新进者的反应。 2、替代品： 1）现有企业产品售价与盈利的提高受限。 2）现有企业必需提高产品质量、或降低售价、或提供新的花色品种。 3）买主转换产品的成本如何。 3、购买者： 1）购买者总数少，但购买量较大，所占比例大。 2）所购的是标准件，可供选择者多。 4、供应者： 通过提高投入要素的价格与降低单位价值质量的能力，来影响现有企业的盈利能力与产品竞争力。 5、现有竞争者：为获得较竞争者的优势而展开竞争。如：新品开发；价格；渠道；促销手段等。 （三）市场竞争结构。 有助于对市场竞争者的性质加以正确的判断，针对不同态势采取不同方法。 1、完全竞争。2、垄断竞争。3、寡头垄断。 4、完全垄断。 （四）市场需求状况 1、市场需求。 2、影响产品需求价格弹性的主要因素。 （五）行业内的战略群体 （六）成功关键因素 1、价格优势；2、资本结构；3、满足消费的组合； 4、领先的设计优势；5、企业、营销管理能力等； 三、内部环境分析 组织内部环境是指内部的资源、管理能力、 文化环境总和。他可以表现为： （一）企业内部管理能力 1、职能子系统的配置与系统的功能 2、与企业经营目标相关的管理功能 （二）市场营销能力 1、回答为谁服务，用什么服务，提供什么服 务水平、地位如何。 2、营销组合。4PS; 6PS; 10PS （三）企业财务分析 1、企业财务管理水平。 2、企业财务状况。 （四）企业核心竞争力。 1、稀缺性；2、可延展；3、价值性； 4、难以模仿性；5、集中性；6、“无影无踪”性。 （五）其他内部因素分析 第二节 SWOT分析法 优势（S）、劣势（W