一、省级部门站估标体系.doc

一、省级部门网站评估指标体系 表一：2011年省级部门网站绩效评估基础指标 一级指标 二级指标 三级指标 权重 评估内容 政府信息 公 开（40） 基础信息公开 （19） 概况信息 4 机构设置、机构职能、负责人简介等。 决策信息 5 政策文件、重要会议、政策解读等。 规划计划 5 相关发展规划、专项规划、区域规划及执行情况；行业领域十二五规划；部门年度计划及执行情况。 工作信息 5 工作动态、公示公告、新闻发布会等。 公开重点 工 作 依据《2011年全国政务公开工作要点》、《2011年全省政府信息公开重点工作》和《2011年全省政务公开重点工作》等，对重点公开情况进行考评。表五中所列单位，公开重点工作内容的评估分值按60%的比例折算，基础信息公开评估分值按40%的比例折算，合并计19分。 信息公开目录 （21） 目录编制 规范性 4 是否按照《四川省政府信息公开目录管理系统建设指南》的规定建设系统、构建体系、统一前台呈现模式。 目录内容 更 新 12 目录内容更新及时性；本年度在省政府门户网站公开信息情况。 信息公开 指 南 2 政府信息公开指南及申请公开程序、受理点地址、联系方式的公开情况。 信息公开 年 报 3 是否按时公开2010年政府信息公开年报。 办事服务（26） 办事服务实用性（26） 26 网站对重点与特色服务的整合提供情况（详见表四）。 公众参与（16） 互动参与渠道（3） 3 政务咨询、投诉举报、网上调查等渠道建设情况。 互动参与质 量 （13） 信件答复 质 量 6 对群众咨询、意见、建议、投诉等信件答复的及时性与答复质量。 征集调查 质 量 4 围绕政务工作重点和社会热点策划民意征集和在线调查的情况。 在线访谈 质 量 3 围绕政务工作重点和社会热点参与省政府网站在线访谈的情况。 网站管理（13） 网站维护（7） 网站性能 2 网站主页、网页内容响应时间、关键搜索模块响应时间等情况；是否兼容主流浏览器；网站域名是否规范，有无备案。 辅助功能 2 网站检索功能；其他功能如网站地图、使用帮助；网页栏目、内容布局、层级合理性；页面美观度情况。 网站可用性 3 网站链接有无空链、死链等链接错误；网站所有页面是否可正常访问。 网站安全（3） 安全保障 3 网站防攻击能力、定期安全扫描、安全事件处置等情况。 日常监测（3） 持续更新性 1.5 网站基础信息、重点信息、公开目录、互动交流等内容的持续更新情况。 服务有效性 1.5 网站公共查询服务、互动交流渠道的有效性。 公众满意度 （5） 网民调查（5） 5 通过网民对政府网站的评议，考察网民对政府网站建设和服务的满意程度。 表二：2011年省级部门网站绩效评估办事服务指标 序号 部门名称 服务指标 评估内容 1 省发展改革委 重大项目查询 重大项目介绍、查询与进展情况。 投资项目查询 重大投资项目介绍、查询与进展情况。 宏观经济运行数据查询 宏观经济运行数据查询。 价格监测统计数据查询 实行市场调节价的商品和服务价格监测的数据查询。 2 省经济和信息化委 经济运行态势监测数据查询 工业经济运行态势和质量的监测数据查询。 信息系统集成、监理企业资质查询 信息系统集成企业、信息系统工程监理企业等资质查询。 软件企业资质查询 提供经信委认定的软件企业信息查询。 软件产品查询 提供经过登记的软件产品信息查询。 3 教育厅 学前教育服务 幼儿园机构一览表、入园指南与收费标准等服务的提供情况。 小学教育服务 小学一览表、入学（转学、休学、退学）指南与收费标准等服务的提供情况。 初中教育服务 初中一览表、入学（转学、休学、退学）指南与收费标准等服务的提供情况。 高中教育服务 初中升高中考试指南、招生计划、成绩查询、录取结果查询等情况；以及高中一览表、入学（转学、休学、退学）指南与收费标准等服务的提供情况。 高等教育服务 招考流程与招生人数，高考报名与志愿填报，特长生招考，考生加分资格认定。 职业教育服务 职业中专、职业高中、职业技校等机构一览表，入学（转学、休学、退学）指南和收费标准的提供情况。 继续教育服务 继续教育机构一览表，入学（转学、休学、退学）指南和收费标准的提供情况。 特殊教育服务 各类特殊教育机构一览表，入学（转学、休学、退学）指南和收费标准的提供情况。 对外交流与留学教育服务 对外国留学生留学申请指南、表格下载、在线申请，公费出国办理指南，自费留学中介机构信息（名称、地点、联系方式、业务范围等）的提供情况。 教育救助与资助服务 教育基金、教育