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成人高等教育 《市场调查与研究》学位课程考试大纲 第一部分 课程的性质、目的与任务 市场调查与研究是市场营销专业的专业课。通过本课程的学习，使学生掌握市场调查和预测的基本原理，方法和技能。本课程的教学目标为： 1． 了解市场调查的基本问题。 2． 掌握市场调查问卷和市场调查方案的设计。 3． 掌握市场调查的各种方法。 4． 掌握各种市场预测方法，培养市场预测能力。 5． 掌握市场预测方法在实际问题中的应用，培养撰写市场调查分析预测报告的能力。 第二部分 课程考核内容 第一章 市场调查概述 1．市场调查的涵义与作用，市场调查的类型。 2．市场调查的原则和一般程序。 3．市场调查的组织方式。 4、市场调查的机构类型，市场调查人员的选择与培训。 第二章 市场调查方案策划 1．调查课题的概念和类型，确定调查课题的程序，管理决策问题与市场调研课题的区别。 2．市场调查方案策划的涵义与特点，市场调查策划方案的作用。 3．市场调查策划方案的设计，市场调查策划方案的主要内容，撰写市场调查策划方案时应注意的问题。 4．市场调查策划方案的评价。 第三章 问卷 1．问卷的涵义与作用，问卷的类型，问卷的基本结构。 2．问卷设计的原则，问卷设计的步骤。 3．问卷设计技术：问题的主要类型，问题答案的设计原则，问题顺序的编排技术。4．问卷设计中应注意的问题。 第四章 市场调查方法（一） 1．面访调查法。面访调查法的涵义、特点，面访调查的类型，面访调查的程序与技巧。 2．小组座谈法。小组座谈法的涵义，小组座谈法的实施步骤，小组座谈法的评价。 3．电话调查法。传统电话调查法的涵义与有点，计算机辅助电话调查。 4．邮寄调查法。邮寄调查法的程序，邮寄调查法的优缺点，邮寄调查法的应用。 第五章 市场调查方法（二） 1．文案调查法。文案调查法的涵义与特点，文案调查法的实施步骤，文案调查的优点与局限性，文案资料的来源。 2．观察法。观察法的涵义与特点，观察法的类型，观察法的优点与局限性，观察法的应用。 3．实验法。实验法的涵义与特点，实验方案设计，实验法的优点与局限性，实验法的应用。 4．网络调查法。网络调查法的涵义与特点，网络调查的主要方法，网络调查的局限性，网络调查法的应用。 第六章 数据处理与分析 1．市场调查资料审核的涵义，调查资料资料审核的内容。 2．市场调查资料整理的涵义，市场调查资料整理内容和步骤。 3．数据处理的含义，数据处理的步骤，缺失数据的清理，数据编码，数据录入。 4．数据的分组分析，数据的集中趋势分析，数据的离中趋势分析，数据的变量间关系分析。 第七章 市场预测概述 1．市场预测的涵义，市场预测的作用，市场预测与市场调查的关系，市场预测的种类。 2．市场预测的基本原理，市场预测的内容。 3．市场预测的基本步骤。 第八章 市场预测方法（一） 1．直观预测法。 2．个人判断法的涵义与特点，个人判断法的局限性和应注意的问题。 3．集体判断法的涵义与特点，集体判断法的预测步骤。 4．专家会议预测法的涵义和特点，专家会议预测法的预测步骤以及应注意的问题。5．脑风暴法涵义、要求和特点。 6．先行指标预测法的涵义及特点，先行指标的选择。 7．德尔菲法的特点，德尔菲法的预测原理及步骤 第九章 市场预测方法（二） 1．长期趋势预测法。 2. 直线模型预测法的概念与预测模型，直线模型预测法系数的推导，直线模型预测法的预测步骤. 3.二次曲线模型预测法的概念和预测模型，二次曲线模型预测法系数的计算，二次曲线模型预测法的预测步骤。 4．移动平均法。一次移动平均预测法的基本原理和预测步骤，二次移动平均预测法的基本原理，二次移动平均预测法的预测模型。 5．指数平滑法。指数平滑法的概念与特点，一次指数平滑法的基本原理，一次指数平滑法的模型，一次指数平滑法的优越性与局限性；二次指数平滑法的基本原理。 6．季节指数法。季节指数预测法的概念； 直接平均季节指数法的概念及适用范围，直接平均季节指数法的预测步骤；移动平均数季节指数法的概念及应用范围，移动平均数季节指数法的预测步骤。 第十章 市场预测方法（三） 1. 回归预测法与时间序列预测法的区别。 2．回归预测法的概念与特点，回归预测法的种类，回归预测法的应用条件，回归预测法的预测步骤。 3．一元线形回归预测法的基本原理，一元线形回归预测法的预测步骤。 4．多元线形回归预测法的基本原理，二元线形回归预测法的预测步骤。 5．非线性回归预测法的涵义和种类。 第十一章 市场调查分析报告 1．市场调查分析报告的意义，市场调查分析报告的特点，市场调查分析报告的类型。 2．市场调查分析书面报告的结构，市场调查分析书面报告的撰写技巧，撰写市场调查分析报告注意的问题。 3．市场调查分析口头