项目质量与监控方案.docVIP

项目质量管理体系实施方案 简述： 多年来计算事业的发展使人们认识到要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须改善软件生产过程。软件生产转向以改善软件过程为中心，软件产业或迟或早都要走的道路。软件已经或正在经历着软件过程的成熟化，并向软件的工业化渐进过渡。规范的软件过程是软件工业化的必要条件。将人员、技术和工具等组织起来，通过有效的管理手段，提高软件生产的效率，保证软件产品的质量CMM为企业软件能力提供了一个阶段式的五级进程共计18个核心过程域，52个目标，300多个核心实践。第一级 初始级 （Initial level）第二级 可重复级 （Repeatable level）第三级 定义级 （Defined level）第四级 管理级 （Managed level）第五级 优化级 （Optimizing level） 是对软件开发实践所设计的整个工程流程的规定和分析，它的体系既包括软件工程过程本身，也包括对这一过程的管理。CMM强调企业应对软件过程进行连续的改进，在这一改进过程中，分级结构将提供不同等级中的目标和核心领域来规范这一过程并为企业评论和改进自身生产能力提供客观标准。CMM描述的五个等级的软件过程反映了从混乱无序的软件生产到有纪律的开发过程，再到标准化、可管理和不断完善的开发过程的阶梯式结构。除第一级初始级外，每一级成熟度都由若干核心过程域构成，这些核心过程域分别针对软件开发过程的某一方面阐述了这一等级的软件过程在此方面应达到的目标组的核心实践。确定了基本的软件生产管理和控制，能针对特定软件项目制定开发过程及管理措施，能将以往项目开发经验用于类似的新项目，有一套不同的软件生产过程提供不同项目选择。软件生产成本和工期能得以客观预测并被有效追踪，过程标准在项目实施中能保证被遵循。项目的开发是有计划的，有控制的，并可重复的行为，总原则是：一个可管理的过程是一个可重复的过程并能逐渐改进和成熟。管理过程包括需求管理，项目计划，项目追踪和监控，子合同管理，质量保证与配置管理等六个方面。在该级的企业可以给客户较有保证的承诺，因为企业可在以往同类项目的成功经验上总结和建立起一整套过程准则来保证成功地重复。项目管理采用基准来标识进展并对成本和进度进行追踪，企业通过子合同管理同客户建立了有效的供求关系，面对开发缺陷有规则可以依据来纠正错误，个人英雄行为被稀释并分解到企业整体的规则和管理框架之中，文档的准备和项目数据的收集也相应完备。阶段建立软件项目开发过程并进行有效管理；建立需求管理，明确客户要求；建立各类项目计划；建立完善的文档体系，严格执行质量监控；按CMM二级所规定的各项核心实践进行开发。进行项目估算，并依据文档化的流程，形成项目计划文档。项目计划文档经复审后纳入配置管理，由项目开发人员遵循，并据此跟踪检查计划的执行。建立合理的计划，执行软件工程和管理软件项目。是开展项目活动的基础，是软件项目跟踪与监控（SPTO）的基础。软件需求Microsoft Word 拟定计划文档，以 Microsoft Project 拟定计划的进度表。估算过程文档和软件项目计划文档必须通过相关组的审查，以获得相关组及个人的支持，包括：系统分析组、设计组、编码组、测试组、质量保证组、配置管理组。配置管理人员将软件开发计划文档纳入配置管理。建立对实际进展的适当的可视性，为了及时发现开发过程与项目计划之间的误差，使项目经理或高层管理者能够及时了解软件开发过程的状态，能在软件项目明显偏离软件计划时采取有效措施。通过对软件开发过程的监控和评测保证软件质量 过程域的任务项说明： 质量保证策划： 完成《项目质量保证计划》 QA评审与检查： 完成《QA问题跟踪表》； 按阶段、里程碑点，完成《过程审计单》、《产品审计单》； QA工作汇报： 完成《QA工作报告》 过程结束的输出： 《质量保证计划》 《QA工作报告》 《过程审计单》 《产品审计单》 《QA问题跟踪表》 配置管理过程域（CM）： 标识在给定时间点上软件的配置，系统地控制对配置的更改，并维护在整个软件生命周期内配置的完整性和可跟踪性。软件配置管理分为两方面的内容，一是配置项的识别和管理，另一方面是变更管理。在整个软件生命周期中建立和维护软件项目中的产品的完整性。配置库至少包括部分 完成《配置项变更报告》、《配置项状态报告》 完成《配置状态报告》 配置审计 跟踪和报告CM活动，审查CM过程，保证CM实践在软件维护期间得到执行 完成《配置审计报告》 文件清单 KPA 体系文件 工作产品 过程文档 规程、规范文档 文档 表格 检查单 会议记录 评审报告 报告 RM 需求管理过程文档 软件需求规格说明书 软件需求规格说明书检查单 　 软件需求规格评审 　 　 需求跟踪矩阵 　 　 SPP 项目策划