3G路由器系统日志分析方法V1.0.docVIP

3G路由器系统日志分析方法对于USB灯不亮，或者经过《关于3G问题的处理方法》中前3个步骤之后，还一直显示未连接的情况，我们基本可以判断是路由器的固件不支持这个3G上网卡了。 下面以某客户使用型号为ZTE AC8710的上网卡连接我们的3G611R日志42 2009-06-06 09:38:10 System ZERO-CD: vid=0x19d2 pid=0xfff5 USB MODEM: vid=0x19d2 pid=0xfff1 43 2009-06-06 09:38:11 System Product=USB Storage Vendor=0x19d2 ProdID=0xfff6 44 2009-06-06 09:38:11 System ZERO-CD: vid=0x19d2 pid=0xfff5 USB MODEM: vid=0x19d2 pid=0xfff1 45 2009-06-06 09:38:12 System Product=USB Storage Vendor=0x19d2 ProdID=0xfff6 46 2009-06-06 09:38:12 System ZERO-CD: vid=0x19d2 pid=0xfff5 USB MODEM: vid=0x19d2 pid=0xfff1 47 2009-06-06 09:38:13 System Product=USB Storage Vendor=0x19d2 ProdID=0xfff6 用户发过来的日志中，一直显示的都是ZERO-CD:……和Product=……，根本就没有显示关于3G拨号过程的任何日志。通过这样的日志，可以完全可以判断是3G路由器不支持该网卡造成的了。 在分析日志之前，先搞清楚两个概念：vid和pid。vid一般表示3G上网卡的厂商ID，通过这个参数我们能知道这个3G上网卡是哪个公司生产的；pid表示的是产品ID，通过这个参数我们可以知道是哪一款产品。 好了，下面开始来分析日志： ZERO-CD: vid=0x19d2 pid=0xfff5 //这个是用户设置好网卡的型号之后，3G路由器本身支持的上网卡安装驱动之前的vid和pid参数。如上面的这个就是我们3G路由器本来支持的中兴AC8710上网卡的vid=0x19d2,pid=0xfff5。 USB MODEM: vid=0x12d1 pid=0x1001 //这个是3G路由器本身支持的上网卡驱动安装好之后的vid和pid参数。这个参数，对于我们分析日志没有具体作用。 Product=USB Storage Vendor=0x19d2 ProdID=0xfff6 //这个是用户使用的3G上网卡的vid和pid，从这儿我们可以看到，0x19d2和我们路由器是一样的（一般也不会变化的，因为同一个品牌当然厂商ID是一样的），但是路由器支持的0xfff5，而用户的却是0xfff6，所以由此就可以判断用户的上网卡和他的3G路由器不兼容。 这个时候应该快速查询《3G上网卡参数列表V1.0》，看能否在相同的品牌中找到vid和pid和这个参数是一样的，如果有，则告诉用户选择该上网卡试试！以上日志分析可能不是很全面，以后遇到类似不能分析的，可以把日志发送到我这里，和大家一起分析！ 深圳市吉祥腾达科技有限公司 技术支持—夏玉峰