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常见电脑故障与处置方法 一、硬件方面； 二、系统维护方面 ； 三、office操作技巧； 一、硬件方面： 1、计算机有时运行得很正常，但有时会突然自动关机或重新启动，请问这是什么原因？ 答：计算机自动关机或重启系统的原因很多，如CPU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机现象一直发生，要先确认CPU的散热是否正常，打开机箱查看风扇叶片是否运转正常，再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。如果风扇有问题，就要对风扇进行维护，如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。另外，如果对CPU进行了超频，最好恢复原来的频率，或更换大功率的风扇。如今主板大多数都具有对CPU温度监控的功能，一定要在主板BIOS中设置CPU最高温度报警，一旦CPU温度超过了所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。如果风扇、CPU等硬件都没有问题，可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏，如果电源损坏，就一定要换个新电源，切不可继续使用，以免烧毁其他硬件。如果所有的硬件都没有问题，就要从软件入手，检查系统是否有问题，并使用杀毒软件查杀病毒，解决因病毒而引起的故障。 2、消除机箱内的风扇噪声 问：计算机机箱内的风扇噪声特别大，请问用什么办法可以消除风扇的噪声？ 答：风扇发出噪声，大多是由于使用时间长，而且又没有给风扇加过润滑油，使得风扇轴承干涸造成的。这时可以给风扇的轴承加点润滑油来解决。 首先将风扇取下，将扇叶上的灰尘清除干净，避免在安装过程中再有灰尘进入轴承内；将风扇正面的不干胶商标撕下，就会露出风扇的轴承，如果风扇的轴承外部有卡销或盖子，也应将其取下。然后在风扇的轴承上滴几滴优质润滑油，再将风扇重新固定在散热片上，并安装到CPU上，再启动计算机，就会听到CPU风扇的噪声明显减小了。 不过在添加润滑油的时候要注意，一定要使用高质量的润滑油，否则，润滑油质量不好，当CPU发热量较大时，润滑油就容易挥发，从而造成风扇轴承再次因缺油而发出噪声。风扇中的润滑油不必频繁添加，一般来说，一年添加一次就可以了。 3、开机后有自检画面出现，自检完成后出现“keyboard error or no keyboard present，Press F1 to continue”提示，怎么回事？ 答：这是系统告诉你没找到键盘或是键盘出错了，有可能接口有问题了，也可能是键盘有故障，电脑检测到键盘错误。键盘未接时。也会提示错误。先看看键盘接口处是不是松了或没插紧，如果是插紧的，建议更换个确认是好的键盘，如果还是同样提示，那可能是主板上的键盘接口坏了，更换个USB键盘测试一下。一般就没问题了。开机时，一般主板会检测键盘是否存在。没接的话 它也会报错的。 4、计算机不能保存时间修改 问：为什么每次在Windows中设置完时间以后，重新开机，系统时间又变成0:00？ 答：这种情况一般是由于主板上的CMOS电池没电、损坏或CMOS跳线设置错误，造成时间更改不能保存。建议更换新的CMOS电池，一般就可以解决。如果仍不能解决，查看CMOS跳线是否接到了清除位置，如果是，重新设置即可. 5、内存接触不良或“金手指”氧化导致无法开机 问：启动计算机时，计算机发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声，并且不能启动，这是怎么回事？ 答：计算机启动时发出“嘀嘀嘀……”的连续鸣叫声并且不能启动，是内存条与插槽接触不良，或内存条损坏出现的问题，解决这种故障，要打开机箱，将内存条拔下，重新插好、插紧，再启动时故障就应该能解决了。如果重新将内存条与插槽插好仍不能启动，可以注意一下内存条的金手指是否被氧化，或金手指是否有断裂，并使用一块干净的高级橡皮将金手指上的灰尘及氧化物擦干净，如果有金手指断裂的地方，可用2B铅笔在断裂处划几下，使断裂处能够连接，然后再将内存重新插在内存插槽上，启动计算机即可。若故障还不能解决，则可能是内存条芯片或内存插槽出现了故障，需要找专业人员修理。 6、开机时提示找不到系统 问：我的计算机在开机时屏幕上出现提示：“Operating System not found”，提示找不到系统，请问这是为什么？ 答：出现这种现象可能有以下4种原因： （1）系统检测不到硬盘。由于硬盘的数据线或电源线连接有误，导致计算机找不到硬盘。此时可在开机自检画面中查看计算机是否能够检测到硬盘，如果不能检测到，可在机箱中查看硬盘的数据线、电源是否连接好，硬盘的主从盘设置是否有误等，并正确连接好硬盘。 （2）硬盘还未分区，或虽已分区但分区还未被激活。如果计算机能检测到硬盘，则说明硬盘可能是一块新硬盘，还未被分区；或虽然已经分区但分区未被激活。这时可用分区工具查看硬盘信息，并给硬盘正确分区，激活主分区。 （3）如果计算机中安装