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公关行业求职宝典 前言 近二十年来，公共关系事业在全世界范围内获得了突飞猛进的发展。我国的公关事业在短短的十六个年头里，跨越了引入学习阶段、高潮阶段和冷静反思阶段，也走向了健康稳步发展的轨道。我国的公关经历了一个从无到有的过程。据估计，目前我国专门从事公关业的人数近万人，公关机构起码上千个。受过正规培为训的公关人员达两三万人，加上受过公关普及教育的人数，约有四五十万之众。目前，几乎所有省、市、自治区、计划单列市都成立了公关协会。 但是，中国的公关领域开始有意识地进行人才培养仅是１０年前的事。公关是一门边缘科学，它整合了各种专业知识技能。而且更重要的是这个行业对从业人员的职业素养和品行有相当高的要求，因此人才流失的情况非常严重。加上目前公关工作已不再是人们想象中的简单的以处理人际关系为主。随着公关工作的日益成熟和人们对它的逐步认可，公关工作正更广泛地渗透在各行各业。电信、汽车、医药等专业性强的行业对于公关工作有着更高层次的需求。所以现在公关行业也要求其从业人员具有相关专业知识。这样一来，对人才需求就日益多样化起来。综上两点，可见目前公关人才匮乏。 尽管市场对公关人才的需求势态旺盛，但行业对人才的选择并没有因此放宽。目前这个行业对公关人才的选择主要看四点：第一，从知识层面讲，要求有大本学历和一定的工作技能。第二，对社会知识有一定的了解。最好有一些社会阅历，掌握一定的市场资源。第三，具有强烈的求知欲，创新能力要强。第四，看人品，该领域的从业者要求具有强烈的服务意识。 为了使大学生朋友们迅速地在竞争对手中脱颖而出，轻松得到公关行业的工作，应届毕业生求职网（）职场专家收集相关方面的资料，总结出一套较完整的公关行业求职宝典，供大家参考和借鉴。 本宝典本着为想进入公关行业的同学服务的目的，帮助大家更好地了解公关行业。宝典分为六部分，包括行业概况、企业介绍、行业需求、应聘秘籍、职业规划、公关行业基本知识。其中前三章介绍了关于公关行业的基本信息，比较详尽。在这三章中，行业介绍、国内外发展趋势、名企比较、行业人才需求、岗位人才特殊需求等所有大家求职时想要了解的行业相关资料应有尽有，详尽直观。后三章尤为重要，我们以职场的第一信息，站在应届毕业生的角度出发，根本上解决问题疑惑，详解进入公关行业的每一个关键的步骤和感受。 目录 前言 1 目录 2 一、 3 1.1 行业介绍 3 1.1.1 行业概念 3 1.1.2 行业特点 3 1.2 行业发展 4 1.2.1 国内发展趋势 4 1.2.2 国际发展趋势 6 二、 7 2.1 代表企业 7 2.2 企业对比 9 三、 12 3.1 人才需求 12 3.2 招聘岗位 13 3.3 行业资格证书 14 3.4 行业“潜规则” 15 四、 20 4.1 校园招聘 20 4.2 网申攻略 21 4.3 行业笔面试试题 22 4.3.1 笔试题目 22 4.3.2 面试题目 26 4.4 经验分享 34 五、 36 5.1 员工培训 36 5.2 职业规划 39 六、 43 6.1 行业基本知识 43 6.2 行业常用英语 54 七、关于应届毕业生求职网 58 行业概况 1.1 行业介绍 1.1.1 行业概念 公关状态反映的是组织与公众的关系状态，它是由公众态度所构成的，指的是公众与组织联系及对其支持的程度。 公关状态对组织的发展具有十分重要的意义，它可以形成某种积极的或消极的公众环境，从而对组织的存在与发展起到推动或阻碍的作用。公关活动的目的，就是要通过组织有效的公关活动创造和谐发展的公关状态和公众环境。 公共关系分类 1、交际型公共关系 （1）在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多。 （2）宣传型公共关系 运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象。 2、战术性公共关系活动类型 （1）社会型公共关系 组织利用举办各种社会性，公益性，赞助性的活动来塑造良好组织形象。 （2）服务型公共关系 以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象。 （3）征询型公共关系 以采集社会信息为主.以了解社会舆论，为组织的经营管理决策提供咨询。 （4）建设型公共关系 特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力。 （5）维系型公共关系 社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象。 （6）进攻型公共关系 社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象。 （7）防御型公共关系 社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式。 1.1.2 行业特点 公共关系的基本特征概括起来有六个方面： （1）以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能生