广东省广播电视股有限公司佛山分公司.doc

广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司 单一来源谈判文件 项目编号：GCJL-ZB2011908 项目名称：广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司呼叫中心系统建设（软件）项目 广东公诚通信建设监理有限公司编制 二0一一年 十 二月 目 录 第一部分 投标邀请函 2 第二部分 采购项目内容 4 一、投标单位资格要求 5 二、采购项目详细要求 5 三、商务要求 7 四、技术要求 8 第三部分 投标人须知 25 一、 投标人须知一览表 26 二、概念释义 27 三、单一来源谈判文件说明 28 四、谈判响应文件说明 28 五、谈判小组的组成及评审程序 30 六、确定评审结果 33 第四部分 合同书范本 35 第五部分 谈判响应文件格式 54 谈判响应文件封面及目录部分 55 一、法定代表人授权书 57 二、投标承诺函 58 三、营业执照 59 四、资质证书 59 五、案例 59 六、投标报价一览表 60 七、详细服务量报价清单 61 八、投标人单位情况简介 62 九、投标人响应承诺书 63 十、项目业绩说明 64 十一、拟任本项目管理及技术人员情况 65 十二、 拟在本项目任职的管理及技术人员简历表 66 十四、文件袋封面格式 68  第一部分 投标邀请函 投标邀请函 广东公诚通信建设监理有限公司（以下简称“招标代理机构”）受广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司（以下简称“采购人或业主”）委托，就下列项目内容采用单一来源谈判的方式进行采购，有关事项及流程安排如下： 1.项目名称 广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司呼叫中心系统建设（软件）项目 2.项目编号 GCJL-ZB2011908 3.项目内容 本项目为广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司呼叫中心系统建设（软件）项目，具体内容详见本《单一来源谈判文件》。 4.购买文件 时间：2011年12月31日 － 2012年1月9日止（公休节假日除外），上午8:30~12:00，下午2:00~5:30（北京时间，下同） 地点：佛山市魁奇一路33号电信大楼东8楼 售价：人民币250元 5.项目答疑会 本项目不举行现场勘察答疑会，投标人如有疑问，可直接致电或以书面方式，向采购人或采购代理机构查询。 6.递交谈判应答文件 时间：2012年1月10日 上午9：00至9：30截止 地点：佛山市魁奇一路33号电信大楼东17楼会议一室 方式：由投标人代表以密封包装当面递交 7.谈判评审 时间：2012年1月10日上午9：30（北京时间）开始 地点：佛山市魁奇一路33号电信大楼东17楼会议一室 8.招标代理机构 单位名称：广东公诚通信建设监理有限公司 地 址：广东省佛山市魁奇一路33号电信大楼东8楼 联 系 人：罗先生、郑小姐 邮编：528000 联系电话13929135557 传真：0757 9.采购人（用户） 单位名称：广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司 联 系 人：许小姐 联系电话：0757- 10.采购、结果公告 佛山市政府采购网：  第二部分 采购项目内容 一、投标单位资格要求 投标人具有独立企业法人资格，具有独立承担民事责任的能力、营业执照。 注册资金在3000万元以上人民币且年检合格的软件开发企业。 持有由国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。具有软件企业资质或具有系统集成资质证书、双软认证书。（复印件，加盖投标人公章）具备国家有关主管部门批准的制造和安装本招标项目标的合法资格。近三年内有类似的呼叫中心系统实施案例。 对所投标的软件具有自主的知识产权或有合法的使用权。 具有广电呼叫中心系统案例至少5家。 二、采购项目详细要求 项目概述： 2.1.1、项目内容及要求： 本项目将确定“广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司呼叫中心系统” 软件服务提供商； 采购内容 数量 结算要求 广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司呼叫中心系统建设项目 一项 合同签订后，依据支付条款，采购人根据服务投标人完成的工作量及协定的服务进度分期结算。 2.1.2、本期项目将在采购人区分公司呼叫中心系统基础上，完成采购人全市呼叫中心系统的升级开发与统一推广工作，投标人应具有成熟的呼叫中心管理软件产品平台和成功项目案例及软件实施经验。在项目合同签订后，投标人应按项目需求规定的范围，到采购人现场进行需求调研，提供管理咨询服务，梳理业务流程、规划应用推广方案，编制《广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司呼叫中心系统升级扩容方案》等文件，经双方会审确认后，作为系统升级开发依据和项目验收标准。采购人就本项目