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企业信息化建设实践与思考 --- 关于制造企业应用ERP的准备阶段 尹胜安 武汉皇冠友谊油脂工程有限公司 企业资源计划（Enterprise Resource Planning,简称ERP）是建立在信息技术基础上，利用现代企业管理的先进理论和方法，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。ERP是企业信息化集成的最佳方案，是对企业资源（人力、资金、材料、设备、技术、信息）统一有效管理的工具。因此，众多企业在信息化建设中首选的项目就是ERP。 企业应用ERP系统从应用角度上讲可分为准备和实施两个阶段。准备阶段以企业自身为主体，软件开发商给予必要的指导；实施阶段以软件开发商（包括咨询公司）为主要角色与企业共同组织实施。这是企业应用ERP项目的两个相辅相成的组成部分，互为依托，缺一不可，前者是项目实施的条件和基础，后者是企业需求的体现和结果。然而在具体应用中人们往往对ERP的选型、购置较感兴趣，对软件开发商关注较多期望过高；而对于企业引进应用ERP要解决管理中的哪些问题，达到何种目标效果，企业本身应该具备怎样的条件，需要做好哪些准备工作认识肤浅甚至考虑较少。从上世纪80年代末的MIS系统到如今的ERP，介绍和讨论这一方面的文章虽然也有一些，但并没有真正引起人们足够的重视。只是当引进ERP项目的结局事与愿违时，企业的领导者常会长叹一声“早知今日，何必当初。”可见“当初”是何等重要啊！本文从实践的角度针对制造企业在应用ERP的准备阶段中应如何创建基本条件，采取哪些具体措施这个“当初”专题，谈谈笔者的体会与见解。 一、企业应用ERP的基本条件 成功应用ERP确实可以大幅度提高企业的管理水平、增强企业的核心竞争力，给企业带来巨大的管理和经济效益，对于一个跻身于国际大市场的企业就尤其重要了。但ERP毕竟是一个从国外引进的庞大复杂的系统，不同于过去任何一种管理信息系统，且投资大，存在一定的实施风险（许多ERP软件商声称没有任何风险，甚至称零风险，你相信吗？）关键的问题是企业的内外环境条件是否具备以及采取何种措施规避风险。现阶段实施ERP是有一定的难度，原因是多方面的，但是应当看到应用ERP是信息时代发展所趋，是企业管理创新的需要，对此我们应当充满信心。上ERP不能赶时髦一哄而起，更不能草率从事急于求成，而应该努力创造条件、奠定基础、选好时机、重点突破、积极稳妥、始终如一、循序渐进、坚韧不拔地去实践，就一定能取得应用的成功，这才是唯一正确的选择。 企业引进ERP应具备以下基本条件： 1、企业具有较好的市场前景和良好的经济效益。 “ERP不是雪中送炭，而是锦上添花”这句话辩证、形象地表达了应用ERP的条件和目的。在市场经济中企业行为的产生往往受到“需求驱动”的影响，企业的产品有市场，经营有效益，需要增强竞争的实力，才会有提升管理水平、提高经济效益的愿望和可能。换句话说较好的市场前景和良好的经济效益是上ERP的前提条件和经济基础。实施ERP花钱少则十几万、几十万，多则几百万甚至上千万，没有一定经济实力谈何容易？不可以设想一个既无市场又负债累累、岌岌可危的企业能靠ERP起死回生（除非政府行为的特殊个案）？恰恰相反，只有依靠改革以创新的思路去研发产品、开发市场，加强企业管理，提高效益，才是这类企业解决困境的症结。 2、企业富有创新、改革、开拓、进取的氛围。 ERP是从当代企业管理实践中总结、提炼、升华出来的先进管理思想、科学应用方法与计算机技术相结合的结晶，是企业管理思想、管理机制的一次全方位的改革与创新。 ERP最早在欧美形成，它的内涵符合欧美企业文化的特点，且一路从制造业发展而来。到了我国有一个适应中国国情符合中国企业文化特点和不同应用领域的问题。即在企业管理上存在思想方法、价值观念、管理水平和企业文化等方面的差异；同时引进一种新的管理模式将随之产生大量的思想观念和认识问题，这类非技术性的问题如果处理不好对应用ERP有很大的制约性。确切的讲应用ERP是引进先进管理理念的实践过程，是企业管理领域破除陈规陋习，建立新机制的一场内涵丰富的改革。以往有的文章讲“不上ERP是等死，上ERP是找死”，这种形而上学片面的畏难观点太狭隘了，不利于ERP的推广和应用。因此企业首先需要统一的思想、一致的步调、和谐的配合，任何“悲观情绪”、“盲目乐观”、“本位主义”、“团体利益”、“权力割据”以及“花架子”的形象工程等等都是开发应用ERP的思想障碍和不利因素，应当积极主动的排除。中国企业尤其应当注重企业精神和员工素质的培育，形成一个充满活力的企业氛围，为应用ERP夯实坚实的思想基础。 3、企业管理基础工作规范坚实。 企业应用ERP的本质核心是管理。从许多ERP失败的案例中都可以得出一个有共性的结论：失败的主要矛盾和主要方面并不是ERP技术的原因