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武汉市启新学校机构导引报告 写作大纲： 一、访谈背景资料 二、访谈内容分析、 （一）机构背景：（历史背景、理念、目标及宗旨历史、理念/目标）运作方式、行政架构、财政来源工作内容、工作模式、工作对象服务目的、工作人员的分工、工作步骤服务类型、服务功能、服务对象 服务性质和服务策略等、服务的优点和限制/缺点、服务的整体方向和政策 具备了一所常规学校所必须具备的一些常见的部门，比如：校长室、党支部、教导处、总务处、财务处、机要室、会议室、值班室、阅览室、活动室、办公室和教室等。 该校现有教职员工10名，除了校长、主任和几名教师之外，还包括了3名警察和1名武警教官。 （三）服务对象与服务项目 武汉市启新学校的服务对象是经武汉市公安局招生进来的、不具有武汉市户籍的、年龄在12—16岁之间的违法或者犯罪的未成年人（武汉市励志学校针对的则是拥有武汉市户籍的年龄在12—16岁之间的违法或者犯罪的未成年人）。该校从2001年开始招生至2009年3月22号为止，共接纳了1030名学生，学生的常年在校人数大概为40人左右。这些被招生的对象进来的原因见下表： 入读原因类型 人数 占总人数的比例（%） 侵财型 扒窃 117 12 盗窃 673 65 诈骗 12 1 抢劫 124 12 勒索 60 7 本类合计 982 97 暴力型 携带管制刀具预谋抢劫 11 1 殴打他人致残 36 2 强行占有他人财物致人死亡 1 0.1 本类合计 48 3 表1.1 学生进入本校的违法或者犯罪背景资料统计（截止到2009年3月23日） 年龄段 该年龄段人数 占总人数的比例（%） 7—11岁 24 2 12岁 88 8 13岁 199 19 14岁 277 27 15岁 347 33 16岁 95 11 总计 1030 100 表1.2 在校学生年龄状况统计（截止到2009年3月23日） 学生在学校的期限一般为3至6个月，当然这种时间规定是弹性的，学校可以根据一定的评价标准决定提前放人或者延期。 在服务内容和服务类型方面，鉴于进入该校就读的学生绝大多数为文盲或者已经辍学多年的未成年人，因此，学校将对其进行“三基”教育作为重中之重。所谓三基，指的是对在校学生进行基本文化知识教育、基本的法制和道德教育以及基本的生活技能和劳动技能教育。关于基本的文化知识教育，他们会在课堂上学习基本的语文、英语、历史等知识，关于基本的法制和道德教育，机构的老师会在课堂上将一些相关的法律法规和准则，关于基本的生活技能和劳动技能教育，他们的早晨锻炼、整理内务以及养猪、养鸽子等活动都是明显的体现。除了以上服务内容之外，学校还提供以下几项服务项目：维系学生与其家人的合理沟通、校园安全巡视、升旗仪式、学生观看新闻联播、主题班会和心理辅导等。 （四）现行发展情况和未来发展方向 由于学校的成立时间较晚，经验有所不足，师资资源不足，加之社会上未成年人违法犯罪行为又呈逐年递增的势头社会环境影响，这位学校的发展带来了新的机遇和挑战。据郑主任介绍，武汉市启新学校已经成为了联合国儿童教育发展委员会的一家合作机构。此外，尤其值得注意的是，随着社会的进步和以及社会形势的复杂化，学校会在相关的工作环节增加一些关于防范艾滋病和抵制毒品的宣传教育活动。 三、对机构的印象/评估 （一） 同工印象： ①大体来说，学校教职员工的工作还算尽职尽责。尽管有一些做的不妥的地方值得进一步改进。 ②总体感觉，学校老师的文化水平不是太高，甚至有一些老师用方言授课，还有一些老师用口哨、手势来呼喊或命令学生。 ③学校的教职员工有一种类似政府机关办事人员的风格，思想上不太能够适应新的观点，行动上也无法做出大胆的有创新意义的尝试。 ④社会工作的理念与精神对他们来说很难理解或者尚未深入心中。 ⑤机构工作人员在有些情况下会认为我们的实习就是要为了配合他们的工作，从会给我们布置一些我们不是很乐意接受的任务。 （二） 服务项目评估 总体来说，无论是“三基”教育（基本文化知识教育、基本的法制和道德教育以及基本的生活技能和劳动技能教育），还是以下这些服务项目：维系学生与其家人沟通与联系的机制、校园安全巡视、升旗仪式、学生观看新闻联播活动、主题班会和心理辅导等，都切实地收到一定的成效。这些服务项目或多或少地影响或改变了在校学员的态度、认知与观念，这为他们重返开始新的生活都起到了一些积极有益的效果。但是，尽管如此，我们依然不能忽视机构在其所提供的服务项目或者实际工作中所存在的问题和缺陷。这些问题和缺陷主要包括：文化教育方面存在僵硬死板的说教倾向；心理辅导缺乏一定的专业知识和技巧;机构工作人员的一些教育方式不太适宜或者恰当，比如用吹口哨或者打响指的方式来指挥和命令学生。除此