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06032006 《管理学》实验教学大纲 一、实验课程基本信息 课程编号: Z0603006 课程学时: 52 实验课程学分: 所适用专业: 财务管理 开课学期: 1 实验学时: 4 应做实验个数: 2 所属实验室: 企业管理实验室 二、实验教学目的及要求 通过本课程实验，学生应该做到：使学生能够初步认识管理和管理工作，认知、体会管理者的角色；较熟练掌握管理决策的基本方法、技能及其具体操作程序，更好地进行企业管理实践；增强管理沟通意识，提高沟通技能。 三、实验指导的基本要求 教师要通过具体的管理问题让学生尽快进入管理情境，帮助学生认知管理者的角色，了解管理和管理工作。在案例分析中，教师尽量不要限制学生的思维，要鼓励学生大胆尝试，多层面、多维度地思考问题。 四、考核形式及要求 学生根据实验要求进行实验,教师根据学生出勤情况以及实验过程的表现评定学生的成绩,考核应鼓励学生的创新；实验成绩记入学生的平时成绩，最终进入学生该课程总成绩,实验成绩占总成绩10%。 五、实验教材及参考书目 实验教材：自编实验指导书 参考书目：《管理学》（第二版）周三多主编，北京：高等教育出版社，2006年6月。 六、实验教学计划表 实验项目编号 实验名称 实验学时 每组人数 实验类别 实验性质 实验目的与要求 Z0603006-01 决策模拟 2 1 必做 基础 目的：通过实际操作，使学生熟悉。 2、掌握不确定性决策的分析方法。 3、掌握掌握 Z0603006-02 案例分析报告会：先锋公司的沟通制度 2 6 必做 基础 目的：通过。 小计 4 执笔人：王浩 附录：案例：先锋公司的沟通制度 沟通不仅是个人之间的事情，而且是组织运作的过程之一。先锋制造公司在实践中发现，经营管理中的许多问题都是由于沟通不畅造成的，为了强化内部管理，公司产品部制定了一份关于有效沟通制度的规定，旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到考核的目的，并实现部门管理的改进与提升。下面就是这项制度的全文。 先锋公司产品部文件 先锋产文(1997)035号 签发人： 通 知 产品部各部门： 现将《在考核中建立有效沟通制度的规定》下发，请各部门负责人仔细阅读、领会并组织本部门人员学习。本文件旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到考核的目的并实现部门管理的改进与提升。 本文件为试行稿，将在实践中逐步修改、完善。各部门若有疑问，请与产品部办公室联系。 本文件自签发之日起执行。 产品部 1997年7月10日 在考核中建立有效沟通制度的规定 (一)目的 本文件旨在为各级主管定期对其下属进行考核时建立起有效的双向沟通制度。我们应该明确，各级主管不仅负有考核、督导其下属工作的职责，而且还负有培养、训练、引导、支持、提高其下属工作绩效与工作能力的职责。同时，员工也有权力在工作、考核中得到其主管培养、训练与支持，应有机会不断提高自己能力，在工作中实现个人发展。 我们目前的月考核还是浮在表面上，没有形成真正沟通，往往只是主管打个分，然后要求下属确认，无法把部门思想贯彻下去，也不能使下属在工作中得到有效的培养与提高。合理的考核不仅给工作做出总结、评价，更重要是要发现存在的问题及改进的措施。要通过坦率的沟通使员工找到工作的不足之处及改进的办法，端正工作态度，同时通过各种可利用的措施使其工作能力与绩效大幅提高，使其工作目标与本部门目标相一致，并加强团队与合作精神。缺乏有效的双向沟通的考核，往往不能真正达到目的。 同时，沟通也是对各级主管的能力与管理水平的一种检验。“面对面”的沟通使主管必须在工作中做出表率才能坦然指出下属工作中存在的问题或不足之处；而为使沟通达到理想的效果，也对主管的管理技巧与管理水平提出了较高的要求。与下属“沟通”应列为对各级主管考核的指标之一。 我们要在考核中建立有效的沟通制度，使双方明确考核的内容与要求；搞清工作目标与任务，通过沟通使整个团队向同一目标努力；对已进行的工作及工作态度做出客观评价；同时分析存在问题及改进措施并探讨员工自我发展方面的需求和愿望。 (二)要求 主管在对下属(月)考核之前，要安排与所有下属沟通，员工也可以提出与主管进行沟通。 沟通不同于一般的谈话，主管及员工均应持有本文件中沟通内容建议，并在谈话之前按其内容要求做好相应的准备。 沟通要形成沟通记录(见附表1)并根据情况形成个人发展计划(见附表重)。沟通记录表应由主管填写，一式三